接诉即办新平台 微信群里解难题——安慧里南社区全面落实“接诉即办”工作机制

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<h3>这天傍晚,安慧里南社区居民微信群里收到了一条特殊的消息,来自安慧里四区四号楼的居民反映楼下宾馆的外挂机比较吵,家里楼层矮,影响比较大,希望社区能协调将外挂机移位。</h3> <h3>社区收到信息后,首先询问了该居民具体情况,由于当时已经是晚间九点多钟,社区承诺明日一早就去协商解决。</h3> <h3>第二天一早,社区居干首先来到居民家里,查看外挂机具体位置,发现该外挂机其实是楼下超市冷藏柜的排风机,只是安装在了旁边宾馆的楼顶,随后居干们找到宾馆,与宾馆负责人一同来到该超市,经过与超市负责人的反复协商,最终同意将排风机移到别处,防止扰民现象再次发生。</h3> <h3>当天,超市便将排风机移走,社区通过微信和实地走访进行了反复确认,确保问题已经解决。</h3> <h3>事后,该居民对社区的工作非常满意,这也是安慧里南社区通过微信群这一平台,全面落实“接诉即办”工作机制,做到“民有所呼,我有所应”,切实为居民办实事、解难题,把问题化解在社区内。</h3>

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