美丽乡村案例——浙江省嘉兴市乌村

农耕人

美丽乡村案例——浙江省嘉兴市乌村

农耕人

2019.4.24

乌村位于乌镇西栅历史街区北侧500米，紧依京杭大运河而立，总面积450亩。乌村由拥有丰富人文类旅游度假目的地景区管理经验的以陈向宏先生为首的古镇联盟景区咨询公司专业团队创意、规划、设计和管理,由乌镇旅游股份有限公司投资管理。

乌村是对原有的自然村乌镇虹桥村整治改建、重新规划建设的，保留了搬迁农房和原有村落地貌，总面积450亩。以江南原有的农村风情为主题元素保留了原有老房屋建筑，全村围绕江南农村村落特点，内设酒店、餐饮、娱乐、休闲活动等一系列的配套服务设施。是一个用“休闲度假村落”的方法打造的一个美丽乡村成功案例。在当前实施乡村振兴战略中很有参考的价值。

一、定位精准

乌村从一开始就定位为“体验式的精品农庄”，强调对乡村肌理保护基础上，引进国际先进的“农庄度假”理念，以精品农产品种植加工区、农事活动体验区、知青文化区、船文化区等构成四大板块，内设酒店、民宿、餐饮、娱乐、景观等一系列适应游客“吃住行游购娱”的配套服务设施，营造具有典型江南水乡农耕文化的传统生活氛围，打造成适应现代人休闲度假的“桃花源”。

二、位置优越

乌村紧邻乌镇西栅，低于沪苏杭旅游黄金三角地的核心，坐拥中国最优质的客源基地、最具特色的江南水乡风景名胜，游客爆棚的5A级景点。乌镇的旅游的集聚效应和规模效应，很容易辐射给乌村。据网上报道，去年乌镇景区游客接待量超过1000万人次。如此优质的客源地市场，估计举国上下，几乎无人能比。

三、传统农耕文化与现代休闲体验相结合

乌村本身在设计的过程中就最大程度的保留了原有村落的肌理、文脉。在这里，无论改为客户使用的民房，村头的池塘，油菜花田地，还是重新梳理的民居前园菜地、藕塘、垂钓池、田间小路，均采用了江南乡野最普通不过的自然景观设计手法。正是这些视野范围可及的平常之物，承载着众多游客内心的乡愁，拉近了景区与游客之间的距离。同进，乌村应用了现代化的“互联网+旅游”智慧旅游新模式，进入乌村，在乌村里吃住行，只需一个橙色手环。显示扫描成功，就可以进村。戴上手环，就成了乌村的“新村民”，不论是坐游览车、到自助餐厅用餐还是参加活动，不需要带钱包，只需要刷手环就能一站式搞定，村道边上，还有百科知识的二维码可以供游客查阅。所有的这些，都实现了农耕文化与互联网的完美结合。

四、一价全包和CCO的服务模式有机结合

作为一个大乌镇范围内的创新景区，乌村在景区运营管理方面也进行了新的尝试。这种新的模式主要借鉴国外地中海俱乐部（ClubMed）。作为国际高端度假村运营者，ClubMed两大特色就是“一价全包（All Inclusive）”和“G.O.服务”。目前乌村的运营就采取这种一价全包和CCO的服务模式。一价全包模式包括两种类型：非住宿一价全包和住宿一价全包，各种类型活动内容丰富。“CCO”模式（Chief Cost Officer，中文译名“首席礼宾官”），其角色定位于为游客提供面对面的近距离综合服务，直接提升游客的旅游体验，集景区导游和活动指导参与等服务为一身。当游客步入乌村，第一个接触的便是“CCO”，他会告诉游客有关乌村的一切，比如几点有活动，几点有体验，哪里有美食，也会根据游客的时间安排，给出一个合适的乌村游览攻略。

五、举办国际论坛

乌村是世界互联网大会•乌镇峰会的永久举办地。游客可以近距离地参观世界互联网大会主会场，感受一下中央领导人以及大咖所走过路、所坐过位置。

乌村，一个用“休闲度假村落”的方法打造的一个高端乡村旅游度假区，一个安逸的村子，过着陶渊明笔下“采菊东篱下，悠然见南山”的惬意生活，这是神仙向往的地方。