<h3>城市：锦州 专卖店：百货大楼A 直销员姓名：杨丹</h3> <h3> 跟装心得分享</h3> <h3>1:上门前需要做哪些准备工作？<br>（1）和顾客沟通要顾客的姓名、地址、电话、<br>（2）确定上门时间<br>（3）空气检测，先检查一下工具是否齐全</h3> <h3>2:入户后，如何与顾客交流，挖掘产品需求？<br>顾客叫李秋红之前在我这里分别购买了60PEA热水器和R400XA1净水机，我们互相留有微信，所以聊起天来不尴尬，入户后很热情的接待了我，我说好久不见啊？她笑着说是啊是啊，我继续问：你准备什么时候入住？李：姐你今天来检测甲醛如果合格了我们就带孩子住进来我：😀嗯 好</h3> <h3>3:您是如何现场推荐产品讲解卖的呢？<br>我有条不紊把空气检测仪器支起来说到检测一次需要398元因为您是老顾客所以免费给您检测，李说：是啊！看这仪器就很专业我：嗯 那是必须的呀！你知道甲醛挥发多长时间吗？顾客说真不知道，我：甲醛挥发时间是3至十五年，而且温度越高挥发就越多，尤其1米以下比较严重，像我们睡觉躺在床上都是1米以下，顾客继续说：我平时总通风，而且我家还养了好多绿萝。我：嗯 这是去除甲醛的好方法，继续说，你看你家纱窗都是什么？她看看说好多土，我说对甲醛是少了PM2.5多了，尤其最难去除的PM0.3它会乘载着细菌，重金属进入血液的，会影响大脑的记忆力，另外绿萝去甲醛是有一些效果但是不是几盆能达到的，一平米放800盆能达到一些效果，她很惊讶，我说是的，你可以百度查一查，我继续聊着她家的装修等待检测结果，检测结果出来后，我说你自己看都超了2倍多。顾客看看说那怎么办呀？我：史密斯有一新款是甲醛空气净化器，带甲醛显示，是市面上唯一带甲醛显示的产品，它不受酒精、香水干扰的空气净化器，能达到美国标准：0.03（不能说太多好像我故意推销产品的，先下危机，后说史密斯空气净化器的好处）顾客询问了价格后说有些贵等老公回来后商量商量，我说好，我又推荐了KJ400F-B11-F的电子单页，我说有空和你老公看看，不明白随时问我，她笑着说好呀！</h3> <h3>4:后续如何跟进，成交的呢？<br>检测两天后，我发微信问她，你和你老公看电子单页了吗？她说看了也很喜欢史密斯产品就是有些贵，我说：这两天正好有活动你过来看看，我在好好给你讲解一下，她很高兴的说：好呀，我这几天有事，五一是不是也有活动啊，我朋友说也要买史密斯热水器呢！我说嗯是有，顾客说姐我五一就去买，我说好呀！</h3> <h3>史密斯热水器</h3> <h3>准备安装史密斯净水机</h3> <h3>检测甲醛中</h3> <h3>检测甲醛中</h3> <h3>数值严重超标</h3>