应用行为分析（ABA)的基本原则及应用

呼伦贝尔狼

应用行为分析的基本原则

　　从事特殊教育多年，发现有些人误用了应用行为分析；有些人，对应用行为分析评价不高，因为他们可能有错误的印象，或是使用的方法不够完整，或是实行的计划不够周全，甚至，忽略了应用行为分析的几个基本关键。

应用行为分析的基本原则

首先，在执行应用行为分析时，需要建立关系。

　　当我在与家长或是教育工作者互动时，他们常问我，他们应该如何执行他们的教案与计划？这时，我经常会反问他们，你觉得你目前跟你的学习者之间关系有多好？

　　使用应用行为分析的第一个步骤要先检视，你与学习者的关系够不够好？若是没有良好的关系，即便你有再多的技巧，效果都会打折扣，甚至没有效果。最糟的是，让学习者觉得你实施的技巧冷酷无情！

　　与学习者互动，除了熟知应用行为分析的技巧外，不要忘记，“爱”也是重要的元素！我从事特教已经有超过10年以上的经验，我发现，当你真的放了心思，放了爱在你的学习者身上，再加上纯熟的教学技巧，你肯定就会看到你的学习者不同维度的进步展现！

　　我在美国曾经亲身经历过，许多学习者从使用自残或暴力的方式进行沟通，到后来愿意配合他们的治疗师，开始以温和的方法来表达，进而，学习如何使用放松与呼吸的技巧来控制自己的“快”脾气。（有些学习者常常可以在几秒之内发脾气，所以英文称之为quick temper。）要达到这样的进步成果，光使用技巧是不够的，还需要治疗师与学习者有良好的关系才办得到！因此，若是你发现你所设定的教案目标长时间在原地打转，或是学习者根本不愿意配合，不妨检视一下，是不是忘了建立关系了！

应用行为分析的基本原则

第二件需要值得一提的是增强物的计划表 (the schedule of reinforcement)。

　　基本上，当我们使用增强物来协助学习者时，提供增强物只是一个辅助与过程。我们最终的目的是希望建立学习者的内在学习动机。因此，增强物应该会越给越少，越给越间断。因为只有正在建立的新行为，才需要使用大量、立即且密集的增强物。

　　渐渐的，实质的增强物就会被代币制度、口头称赞或是社交互动等，比较间断性质或精神层面的增强物给取代了。若是，你发现你的学习者希望得到越来越多的增强物，而不是越来越乐在学习，那么你可能需要重新评估目前的增强物计划表是不是适宜了。

应用行为分析的基本原则

第三项重点：我们使用应用行为分析的最终目的，是让学习者越来越能够独立生活与学习。

　　可是，如果你发现你的学习者都要等到你提示后，或是不断的下指令才会动作，那很有可能是你提示的技巧 (prompt)没有在合适的时间里退化(fade)，并接着制造合适的机会让学习者在同样的情境里独立的回应他们不熟悉的技巧。

　　比方说，学习者不知道如何回答一个问题，老师通过示范提供正确答案；若是学习者复述老师的答案，这样的回答并不是独立完成的。基本上，老师需要过几分钟或是几秒钟后，再回来问学习者同样的问题，若是学生能答对，这就是给予增强物的最佳时机。倘若只是依赖老师的答案说出来的回答，老师只需要回覆“对了，1+1=2”，让学生知道你有听到他的答案就好；但是，当学习者独立答对时，这就是奖励的最佳时机了！这样学习者才会分辨出“喔！我自己说对的老师才提供奖励，如果我只是照老师的答案，只会得到基本的回馈而已。”这么一来，经过一段时间后，他们才会想要更独立的去回应生活周边的人或事物！

应用行为分析的基本原则

　　总之，应用行为分析论的使用，是能够协助学习者越来越独立与自动自发，而且发自内在的想要学习与回应生活里的许多人事物。但是若你使用之后，效果不是如此，我可能要建议你，检视我以上叙述的几项重点，甚至，请求专家的指导，这样才能提供学习者最好的帮助！

从善用应用行为分析(ABA) 开始系列

用心跟用对技巧一样重要

　　前一阵子跟家长开会，学生进步很多。连几年来学生都不愿意碰的拼图，他竟然也愿意拿出来跟我们一起玩！家长很惊讶地问，我用的是什么技巧？我说：“装笨！”家长停了5秒钟，以为自己听错；我看着他错愕的表情再说了一次：“装笨！”因为我不希望家长因为心想：“我花了钱，请了个行为治疗师和她的团队来装笨！”而昏倒，所以我开始说明原因：你的孩子有很多事情不愿意参与，真正的原因是：他失去自信心！所以当我看到9岁的他，拿出4片的拼图，却像是2-3岁的小孩硬要把拼图塞到空位里的时候，我知道他需要很多的练习。所以，我当场马上暗示，顺便示范给我的团队看，这时我们表现出不会拼拼图，让他来教我们。这招果然奏效！当然，还加上了技巧性的使用position prompt（位置的提示），故意把对的拼图放在靠近的角落，让我学生不小心拿到，增加他成功的机率。结果，这样一个安排，我的学生自己把盒子里9个各式各样不同的拼图全部拼完。（因为我的学生属于很敏感、自尊心很强的小孩，若是我直接把拼图拿给他，他不是生气走人就是直接翻桌，所以要慎选帮助他的方法。）这位母亲觉得太不可思议了！接下来一个星期，我要求团队，每次与我的学生工作时，第一件事，就是想办法让我的学生选择拼图，然后做足够的练习。一两个星期下来，我的学生对那份拼图，已经越拼越快了。其实，我面对的学生，因为都有很多学习上的困难，所以让他们有足够的信心来面对困难，跟愿意做足够的练习是非常重要的！有时候光是了解应用行为分析的技巧是不够的，还需要细心的观察，了解学生不同的个性跟需要，这样才有办法活用技巧！任何技巧都不能像是解数学题目一样把公式带进去就了结的。当使用应用行为分析的技巧时，记得每个学习者都是独一无二，为每个学习者量身定做适合他们的教案，而且设计合适的执行方法，会是成功帮助学习者的重要关键。

　　换句话说，即使，在使用相同的行为改变技巧时，要针对不同能力跟个性的学习者，而有不同方法来执行。

　　因此，用心观察学习者，进而用心设计执行的方法，与使用对的技巧一样的重要！否则，你只是强迫学习者要接受你提供的技巧，可是学习者连理都不理，这样你即使有再多的应用行为分析的技术也没有用了。

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行为造成的自然的结果

　　同事今天见到我，跟我说有一位学生的母亲，今天在家痛哭失声。我很同情她的处境，但是不意外这样的结果。三个月前，我暗示性地提醒家长，她破坏了她跟我之间的协定！我们之间说好，学生的ipad只能拿来学习用，不该拿来当玩具。然而，她没有很在乎她跟我的协定。两个月前，我在教我的学生要安静下来、停止哭闹我才能给他吃他要吃的饼干时，学生故意哭到让他母亲进来房间里救他。我向家长解释，若我不这样作，学生会越来越习惯使用哭声控制身边的人，以为只要哭，就可以得到他要的。家长不愿意相信，事后还打电话给我两位同事告我的状，责怪我让她的儿子上课上到伤心不已。一个月前，我在观察我团队的新进员工帮我学生上课的情形，就在最后一个单元，我的员工只不过要求我的学生写2次他自己的名字，他就气到狂叫、拍桌子，这位母亲又进来干预，质问我们：“你们对他做了什么？他从来没有用这样的态度对过其他人！”我向这位母亲解释道，我的员工不过要求他写2次自己的名字罢了！这位母亲，帮他的儿子找台阶下说：“我儿子一定累了！”我说，我们3点15到你家，你儿子花了大概半小时到45分钟吃点心，现在才5点出头，他在我们的课程里，还没作多少事情，所以应该不是累了。家长说，那他受伤了，看看他的脚，他的脚在学校刮伤了，所以一定影响到他的学习心情。

　　其实，我的学生这三个月来，因为天天在家，只要我们的团队不在时，爸妈就让他无限使用家里的电子产品。我曾经多次见到电视、电脑、手机、ipad在他面前同时开着，他一下看电视里的影片，同时又听电脑里的音乐，或是拿着手机寻找他要的动画片，当然顺便玩ipad。这样被电子产品无时无刻、过度的刺激下，他越来越没有耐心学习我们的课程。我在三个月前，就可以想像我的学生会因此拒绝学习，进而影响到他的行为。可是家长无视我的顾虑。我对家长语重心长的说，我几乎日日夜夜想到你的儿子，天天在想要怎样教他，他才能说更多的话，学更多的技能！可是力不从心，没有足够的动机改变这位家长。我决定让自己退到一边，不愿再提这种忠言逆耳，我告诉自己，就让Natural Consequence(自然的结果)来为我说话！我们只是行为治疗师，不是上帝！自然界有一种规则，当你违反时，你就会面对相对的结果。

　　学生的家长，不断的把他的儿子当宝贝宠爱，不断的帮他找理由不学习，不断的干预我们要努力帮助他儿子的方法。其他跟这位学生一起工作的员工与在学校里直接服务他的员工，都观察到他行为有越来越糟的走向。可是，家长不愿意面对，直到今天他的儿子在学校里拍桌、尖叫、行为失控，家长才担心到痛哭失声。

　　行为治疗师，不是上帝，但是，我们在行为的模式里，可以预测行为的走向跟行为在未来可能会造成的自然结果 (natural consequence)。若是有行为治疗师，语重心长的劝戒你与你学习者的互动，请你务必要参考。不要等到自然的结果开始说话了，这才要来调整行为，就会加倍困难了！

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猫咪再也不破坏沙发了

　　昨天在召开学生一年一度的教学执行进度会议时，整个学校团队非常赞许我的员工的表现，认为，我的员工目前处理我的学生与另一个学生冲突的技巧非常的好！因为，我的员工让我的学生避开会与另一位学生有冲突的机会，所以目前他们都没有状况。 (我的学生痛恨看到另一个学生使用电脑，只要让她看见，她就要去打他。所以，目前我的员工的处理方式就是把我的学生先带到角落作自己的事情，然后不要让她看见。) 我向学生的老师解释，这个方法只是暂时的，我们当初使用这样方法是因为情况紧急，所以让他们避开，可是问题并没有解决，因为，有一天我的学生不小心看到那个男孩子在使用电脑，气到要伤害他。我们为了保护这位男同学，还需要使用特殊的危机处理技巧牵制那位学生。可是，老师觉得只要现在没有问题就好了，不需要改变方法。

　　老师这样的态度让我想起我的教授常常举的例子：小猫在客厅老是会乱抓沙发，所以就把小猫放到院子里去住，主人就说：“哇，我的小猫现在再也不抓沙发了！”是啊，因为院子里没有沙发，所以小猫不再抓沙发了，不是因为小猫学会不抓了，而是，没有沙发给他抓啊！我的另一位行为治疗师同事语重心长的说：“奇怪了，这些人是不是没有物体永存的概念啊！（小孩在6-9个月起，慢慢知道用布盖住的东西其实还是存在的，在这时期之前，他们会觉得没看见的就是不存在或是不见了！所以我们跟小孩玩，用手盖住脸，再秀出脸的游戏，小孩会很开心，因为他们觉得你一下在，一下不在，很有趣！）」这位行为治疗师同事提到有些家长跟学校老师，总是觉得只要行为不发生就是没事了。殊不知，没看见，问题还是在啊！

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　　面对学习者的学习与问题行为，绝对不能只是头痛医头、脚痛医脚而已！若是不提早预防，提早教导，学生的行为绝对不会自然的变好。处理行为问题，不能短视、贪徒一时的方便！使用应用行为分析法来设计教案也不该只是看一时的结果，要反复的思考这样的设计合不合乎逻辑，还有要常常反复思索，这样的设计在长远的未来里，是不是仍然有效、有价值。我相信用这样的态度来帮助你所面对的学习者，应该会让你设计出来的教案达到事半功倍的效果！

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古代有一名言 “慈母多败儿”，若是照字面上解释是不合理的。因为，每个人都向往在慈祥母亲的呵护下长大。而且，就算小孩不成器，基本上也不能只怪母亲，因为父母都有责任。所以，在我的这篇文章里，就把慈父、慈母，定义为“溺爱儿女的父母亲”吧！

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在美国从事特教工作十多年来，觉得最难教的，不是我的学生，反而是某些学生的家长。我的学生们，每个人的确都有他们的特殊学习状况与需要，但是，从我的经验值及许多案例中发现，最阻碍学生进步与加重他们症状的，往往是父母亲的溺爱与亲职功能的缺乏。

若是有任何人诊断出你的小孩有任何特殊学习需要，或是，有所谓自闭症特质、多动、情绪障碍…等，请记得，这表示我们需要学习更多与小孩互动的技巧，以及不断提升我们的亲职功能。

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我有一个学生，六岁多了还在包尿布，我的团队训练她自己如厕，结果这孩子的母亲，宁可在我们每次离开后，因为怕麻烦所以直接包上尿布；同样这位学生，在学校里面明明可以自己用汤匙吃饭，但是当回到家中，这位母亲因为怕她撒了一地乱七八糟，所以直接用喂的。小孩子的每个阶段都有一些重要发展跟需要练习的技能，错过了，就会影响到往后的发展，而家长常常为了快速、方便，却不知道会因此因小失大！

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另一个学生在我加入团队时，已经六岁多了，也是还不会自己如厕。我只花了几天的时间就教会他“尿尿要到马桶里”的概念。他很聪明，从此就会自己去解小便了。但是，排便这部份，家长不愿意照我们的方法，所以到现在快九岁了，还常出状况。而且，家长每次在需要清理时，让他像是婴儿一样的躺着，手上还拿着他喜欢的玩具，像是不关他的事情一样，让母亲帮忙打理。我真的不知道，要到哪一天，他才能完全学会这些技巧。

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还有一次碰巧我去督察我的团队时，我的助理要外出用餐，所以，我就全权代理他照顾我的学生。当然，当我学生去上厕所时，擦屁股也由我全权代理。我不在乎帮孩子擦屁股，但是，帮一个八岁的孩子擦屁股我很介意。因为，八岁的小孩，应该有能力来做这些事情了。若是我帮他，我就是害他！孩子那种理直气壮觉得我应该帮他擦的态度让我很伤心！因为，全世界的人，都可以把他当成有“残障”，但是，他自己不该自己放弃自己！（我这话，说的很重！因为，在美国我没有说过我任何一个学生有残障，因为，我把他们都当成有能力学习的人！但是，当孩子这样自己认为时，让我很痛心！）然而，是谁让他有这样的错觉？是他的母亲跟阿姨。

她们无怨无悔的到了八岁还在帮孩子擦屁股，让他误以为自己是废人。因此我下令，团队中的任何人，要让他先自己擦两次后，第三次，我们帮他确认有擦干净。就这样才几天的功夫，从此他就能够自理了。同样，这位学生，当他生气时，就在教室里撒尿。我们要求他，撒完尿的下场就是要自己清理。他说，这很恶心！我们说，是啊，你自己都觉得很恶心，请问一下，谁喜欢帮你清理呢？他说，他在家，每次这样都是他妈妈跟阿姨会清理。唉！难怪！

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另有一位学生，从三年前六岁的他加入团队时，所有的音，他都无法分辨，所以，不论你要他说什么，他说出来的都是同一个音。当时我渐渐把他教到可以分辨音以及控制自己的嘴巴，现在可以说简单的句子。但是，他的进步很慢，因为，当我们离开后，他的母亲就只让他整天玩他爱玩的电脑。我们一天才跟他在一起两个小时，两个小时内，要教的东西非常多，又不可能只练习发音，而且，只要他不愿意发音，他就大叫。这位母亲超疼小孩，只要她儿子发脾气的大叫，妈妈怕他心情不好，让大家不要求他练习，当然，他的发音就更发不好了；发音不好，我的学生就更没有耐心在说话上面。我不知道今年已经八岁多的他，还有多少个八年可以浪费？

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最后分享一位学习困难加上情绪障碍学习者的例子。他心情不好，就会在学校咆哮，或是摔桌椅。他的母亲来到学校叙述他们互动的方法是，妈妈只要发现我学生讲不听，她就会对他咆哮。所以，我的学生只学到这样的方法沟通。以至于，当他想要得到老师们的注意时，他不知道要如何表达，或是他想要拒绝他不想作的课业时，他也不知道要怎样跟我们商量。结果，就是用摔东西来表达。

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当您的学习者，有任何学习上特殊的需要或是情绪障碍时，代表他们需要有更多的练习，还有学习。这些特质，都不该是，阻碍他们学习的借口。就像，在美国的我，因为英文不是我的母语，为了更能在这个环境存活，就是代表我要比任何人更努力！同样的，当您面对您的学习者有发展迟缓，自闭症特质，多动，情绪障碍，这表示他们需要有更多合理的练习，以及作父母的要有更多的专业知识来帮助他们。若是，您是这样积极在帮助您的孩子的父母，我要跟您说，您的孩子真的很幸运！但是，若您是如同我叙述中故事里的父母，那我可能要建议您，要提供您自己跟您的学习者，有更多的学习机会。为您的学习者做越多事情，只是剥夺了他们练习的机会。或是，不忍心让学习者因为面对做不好的事情心情不好，而帮他们做，也就是害了他们！记得，溺爱的下场就是：多败儿！只有，合适的教导与合理的练习，才是帮助他们更有能力面对人生的态度！

ABA ——合适的决策，比钻石珍贵！

你所不知道的ABA

我常常听家长跟我抱怨小孩不改变！这是个很有趣的抱怨！我打个比方，如果你去看医生，然后跟医生抱怨，你已经上吐下泻两天了，接下来，医生给你两个星期的药来改善或是停止这样的症状，结果，你连续吃了医生的药三天，都还是上吐下泻，我请问读者：你还会要继续吃这帖药吗？我猜大部份要命的人都会，赶快回去看医生，要他给你换药，或是甚至换个医生，赶快换个治疗方法。不过，有趣的是，当家长遇到小孩子需要改变的行为时，常常用同一种方法一试再试，结果，当学习者不改变的时候，就开始对学习者发脾气，或是对学习者开始有情绪。若是以看病的例子来类推，当你的学习者行为不改变的时候，就是你需要检视应用行为分析里ABC之间的关系了。

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我常常强调应用行为分析里面ABC之间的关系。当我们要改变学习者的行为 (Behavior)时，首先，我们要来看是不是可以有机会调整行为之前的设定 (Antecedent)，比如环境的安排，工做的难易度，或有趣性，甚至是出现的人，或是教导方法，甚至灯光，或是这空间的噪音量跟总人数等。若是调整行为之前的设定 (Antecedent)有困难，那我们就要来寻找，有没有足够的刺激 (Consequences)可以提高学习者的动机来改变行为，比如，增强物的提供，收集点数，或是无法出去玩等等。当然在某些情境，若是你有办法，将A跟C双管齐下来调整，效果当然加倍快！当你有这样清晰的习惯来看学习者的行为时，你就会容易做对决策，而这些决策都会让你感到比钻石珍贵！因为，这是可以从此改变你的学习者生命的重要时刻！我来跟大家分享几个亲身经历的故事吧！

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故事一

我不坏，我只是不愿你看到我有障碍

我在几年前，刚接手一个被诊断有躁郁症（双相情感障碍）的五岁小孩。这个小孩每天在学校只要大约十点，就开始摔桌子，砸椅子！我的助理刚开始告诉我说，这小孩有感觉输入 (sensory input)的需要，所以，只要把他用我们专业训练过的压制法 (restraint)让他躺在垫子上一阵子，接下来，他就愿意参与其他课程了。我一观察，基本上，这位学习者有阅读跟书写的障碍，所以当十点钟是阅读课来临时，他因为想要逃避自己无法阅读的窘境，所以干脆摔桌子，砸椅子，这样大家都忽略了他的阅读能力，因为都在想办法处理他的坏行为。当十点的阅读课结束了，他刚好也在垫子上，顺利逃脱他不会的课程。所以，就愿意回来继续上课了。因此，在我观察到这样的行为后，我准备了合适他的教材，而且训练我的助理如何使用合适他的教导与提示法来协助他成功，让他不要面对不会的焦虑与窘境 (调整A)。当然啦，再加上强而有力的增强物系统，让他知道，只要他参与，他就可以得到他要的点数来换玩具。若是他参与，又完成我们提供的课程，他就加倍得到点数。这样几年下来，他已经可以有自信的阅读了。这学期一开始，他还主动要求老师让他读故事给同学听呢！这位当年学校当局的头痛人物，甚至被认为，无药可救的小傢伙，就这样起死回生了！这样的学习者，很敏感，他们宁可表现出他们很坏，可是却不愿意让身边的人发现他们的障碍，因为，他们无法接受，怎么大家都会做的事情，我却完全做不来！所以〝使坏〞，只是他们的保护色！

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故事二

拐杖是用来协助行走，而不是来取代你的双脚

在我们这片区域，政府提供很多的经费来协助学习者在家里跟在学校里一对一的学习，结果我观察到的是有些家长渐渐对小孩的教养变得不积极，因为他们认为从此教小孩都是治疗师的责任。我团队里有个同事，在一个星期五的晚上，接到家长的紧急电话，问他可不可以开车到家里去，劝劝她儿子要听话，这令我们无言以对。最〝神奇〞的是，我的学生，他们竟然变得除了本身的自闭症特质外，还得了公主或是王子病，因为他们处处依赖这些一对一的治疗师

因此，我这学期，最大的目标是，让我那些已经可以渐渐独立的学习者的一对一的助理在教室里闪到一边去。为什么说〝闪到一边〞去呢？因为，以前他们常常和我的学生们，像是两小无猜似的，为了方便协助学生学习，两人干脆共用桌子。结果，那些学生们，弄得什么都要问助理，而不问课堂老师。有时候甚至根本不听老师讲解，因为，他们觉得反正有人会帮忙，这就真的本末倒置了！我在这学期观察了学生的程度后，安排将几个一对一的助理们的角色褪去 (fading)。然后，让学生习惯课堂老师的教导跟协助，而不只是依靠助理们。

首先，我先把他们的距离拉开。请老师也给我的助理一张桌子，若是，我的学生应该要听懂的课程，我就让我的助理装忙，只使用手势提示我学生，举手问课堂老师。当然，这些都是已经跟老师们事先沟通过的。才两三天的功夫，我这几位学生们就已经跟他们的老师建立良好的关系，然后在课堂里听课学习，渐渐不再依赖我的助理们。

而针对有些对我们过度依赖的家长们，我也设计了训练课程，让他们能够逐渐的使用我们的技巧来教导他们的学习者。毕竟，家长是跟学习者相处最多的人，若是家长的技巧与我们同步，学生的进步一定更快！而且，我们的工做是来协助家长，而不该是取代家长的工做！如同，拐杖是来协助行走，而不是代替双脚的！

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故事三

三寸不烂之舌，用的适当是帮助，用的不好叫坏事

我有一些学生养成了prompt dependency的习惯！这是什么意思呢？就是，所有的动做或工做，他都要等到有人告诉他，他才做！这样的习惯常常是因为他身边的人，太常使用语言来提醒这学习者该做什么，而没有适时的褪去 (fade)这样的语言提示。有趣的是，很多家长常常抱怨孩子都要等我们告诉他们要做什么他们才会做。殊不知，这常常是家长们，无意中太过频繁使用他们三寸不烂之舌造成的，以为多说几次，小孩会记住。结果几年下来，这些学习者，却变成强烈依赖成人来告诉他们该怎样做才做！这学期，我针对家长们与团队里一对一的治疗师，加强Prompt/Fade/Reinforcement (提示/褪化/提供增强物)这方面技巧的训练！让他们使用最少的提示 (prompt)（比如只提供手势，或是指导学生去查图卡的步骤），然后一旦学生有能力做这工做的步骤，要马上褪化 (fade)这些协助，只要他有独立完成工做或是某些目标行为，就要立即提供增强物 (reinforcement)。只有这样，学生才能更快的独立，否则教了半天，只是把一个原有自闭症特质的学习者，教成了一个时时需要听指令，而不会思考的机器人了！

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故事四

适时放手，风筝才能勇敢飞翔

今天早上，我去督察团队里的同事，同时也去看我学生的状况。一位学生的妈妈，坚持认为孩子换到新的学校一定很没有安全感，所以要求我们早上能到校陪伴她的小孩度过这样的焦虑时光。经过我敏锐的观察，我发现这位学生，不断的在进步，而且对人跟新环境的接受度也越来越大。基本上，家长的担忧是多余的。不过家长坚持要我们协助小孩。所以我们决定，第一周在学校陪他两小时，下一周逐渐fading，只需要去一小时，预计到第三周，应该就可以功成身退了。第一星期，观察学生的状况时，我只有一个感觉：我们的存在是“多余的”！因此，我要求我的同事，只要发现我的学生有能力独立，一定要退到一边，让老师去带领。整个星期，她每天来都待在旁边的房间处理公务，学生在课堂上表现的非常好，跟团体处的非常自在！对于一旁的她，跟本无视存在！我转头对我同事说：“You have done a great job! (你做得很好)”我同事尴尬的说，我根本什么都没做！我说：“你好在什么都没做啊！就是因为你适时的放手，我的学生才能有自信的在团体里互动和听老师的话，不需要依赖一对一的协助。”我同事说，她很烦恼，因为家长不只不相信自己的孩子表现的好，还要求下一周我同事要在学校陪小孩三小时！我简直不可置信！我发现，我们在那里，不是为了帮助我的学生，而是满足家长的需要。不是学生真的需要我们，而是因为家长本身焦虑、不放心，所以要我们在那里。我跟我同事说，身为行为治疗师，有责任让家长知道，什么样的协助策略对学生来说最好。我说，我们在学校的服务，会在下星期就结束。若是家长不愿意，他们只好自己掏腰包，找其他人来帮忙。接下来，我这星期的工做就是，要让家长明确了解“适时的放手，风筝才会勇敢飞翔！”

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应用行为分析的原则，看似简单，技巧似乎也不难，但是内在的学问其实很大！想要调整学习者的行为 (B)，需要选对决策。深入的了解应用行为分析这学问的内涵和基本精神，才能最终教出独立的个体！否则，就会画虎不成反类犬。应用行为分析里，这样的概念，一定要像空气一样的与我们如影随形！否则老是要用三寸不烂之舌，说服学生改变习惯，不但效果不大，有时候还会引起反效果。换句话说，若是没有选对决策，不但浪费学生的时间，以后还要花加倍的力气来调整学生学错的习惯。

因此，若是你家中有具有自闭症特质的学习者，或是你也在相同的领域协助这些学习者，你就会深刻体会，合适的决策，比钻石珍贵吧！

用ABA 进行情绪管理

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情绪是身而为人很自然的一部分，但如何可以拥有情绪，却不被情绪打败，就得靠自我的调控能力。在我们中心门诊，以阿斯伯格及自闭症的孩子很多，教学过程中自己难免也会有负面的情绪，可想而知，孩子们的家长更有沉重的压力。但无论所扮演的角色是老师或是家长，都可以通过有效的方法进行情绪管理。

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先问问自己几个问题：过去的一星期中，您觉得委屈吗？您觉得生命是悲惨的吗？您想要抱怨吗？还是难过得想哭？负面情绪如果没有妥善地处理，会带来负面结果，例如影响健康、做事冲动、破坏人际关系等，这些行为又容易产生悔不当初的愧疚感，因此负面情绪又回过头产生了负面结果，一而再，再而三地恶性循环，终究跳不出漩涡。

情绪不是坏事，我们是可以有情绪的，但如何以适宜的方式处理却是一门艺术。进行情绪管理的第一步就是，认识自己的情緖。分清情绪的种类有助于找出真正的原由。例如：孩子教了多次见到长辈要有礼貌的打招呼，但孩子仍旧我行我素用他习惯的打人方式打招呼，你觉得十分恼怒，试问愤怒的原因是：为什么教了那么多次还不会的挫折？还是觉得在人前面子挂不住的羞愧？还是想到孩子如果持续这样做，前途堪忧的焦虑？了解情绪的真实成因，面对时才能对症下药。

有效进行管理情绪的策略包括：正向思考、行为塑造、自我管理、解决问题等。

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　　第一个策略是正向思考，正向思考的实际作法是先通过意志力选择中断负面的情绪，再试着看出正面的部份，半杯的水是要看有水的部分还是空的部分是可以选择的。曾经听过有一双自闭症儿子的父母亲说道：“若不是因为这两个孩子，我们可能也不会去那么多地方玩！”这真是正向思考的极致，自以为的苦难，也许正是化了妆的祝福！

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　　第二个策略是行为塑造，行为塑造的基本精神在于：把目前的行为以循序渐进的方式，逐步导向目标行为。例如很少人在遇到令人愤怒的事情之后，可以从“破口大骂”，立即转换到“冷静面对”，为了达成冷静面对的最终目标，我们可以把其中的行为再细分，例如：从破口大骂先转换成“在心里骂”，如果可以在连续5次情境下都能做到，才进入下一个阶段——离开现场。同样地，如果可以在连续5次情境下都能做到“离开现场”，再进入下一个阶段——数到20不要有任何的想法、接着进入“试着分析生气的原因”、然后“想出处理方式”，最后到达“冷静面对”的最终目标。由于步骤已经细分过，可增加成功的机会，也能有继续执行的动机。

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　　第三个策略是：自我管理，这个策略需要当事者为自己设定目标行为，例如：当孩子大哭时，我可以没有怒气地处理。根据目标行为将相关的行为条列成自我监控表格 (例如：我辨识自己的情绪、我转移自己的注意力、我有情绪时不做立即的反应等)，可以让当事者在事件发生时观察自己是否达成这些相关的行为，若有，则在监控表上做记号。若达成目标，就自己选择增强物鼓励自己。

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　　第四个策略是解决问题，事出必有因，情绪总有来由，例如：孩子因为得不到想玩的玩具而哭闹，可能是因为先前不当的增强。一旦找出症结点，便勇于挑战自己，学习另外能帮助孩子的方法。如果一时压力太大，以致于无法承受，一定要找寻其他的抒发管道，找人倾诉，或暂时放下，给自己时间和空间去沉淀，换一个心情后再接再厉！

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　　好的情绪管理不是一朝一夕可以养成的，是长久学习的结果，通过ABA的原理帮助自己养成良好的情绪管理技巧，相信人生会多一片亮丽的色彩！

人际互动之路

袁巧玲 儿童发育障碍康复中心

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人际互动，顾名思义就是人与人之间的沟通与交流。很多孩子在人际互动上吃了很大的亏，因为他们不懂人类的游戏规则，所以在学校常惹老师生气，在同侪间也不得人缘。许多心急的家长纷纷寻找门路，四方打听有没有可以提供孩子学习人际互动的环境，这是想当然尔。团体活动的方式应该是最佳的选择，而且有越多一般的孩子越好。所以“这样的孩子是不是就不需要一对一的课程？”这是很多打电话或公众号留言询问的家长常提出的疑问。

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学习社交就像学习任何一种技能一样，需要循序渐进的过程，只是因为大多数的人自然而然地就学会了社交的技巧，也多能得心应手地使用，就忘了其实也会有习得的无助的可能性：在经历过无数次挫折之后，也许那一点点的学习动机也就消磨殆尽了。听到很多能表达自己想法的大孩子们分享成长过程时，总是令人心疼：他们之所以选择远离人群，不是因为他们不喜欢与人相处，而是因为与人相处太辛苦：他们的逻辑没有人遵循，而人类的游戏规则又太复杂，难以理出头绪。所以把尚未发展好社交技巧的孩子迳自丢入茫茫人群中，无疑像个不会游泳的人掉入深渊中一样的无助。

你所不知道的ABA

在我的教学团队中，会依据孩子目前的社交能力设计相对应的个别化课程。有一个孩子刚接受服务时，不太说话，即使开口，句子也都不够完整。刚开始，我们先让孩子练习看着单纯的图片，针对图片中呈现的主题，说出完整的句子，打好正确使用语句的基本功夫。等到能对具体的特质进行描述之后，再引导他描述物品的功能，训练他思考相关联的特性，后来孩子渐渐地能把自己的生活经验或知识，自由地融入描述之中。例如：有一张图卡画着一个小印地安女孩，想当初，他只能说："这是一个小女孩"，到后来，他能自己说出："这是一个印地安小女孩，他的头上有羽毛，印地安人住在美洲。"这类的句子，让老师们都为之一震。

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接着，我们让孩子跟老师一起针对同一张图片下评论，最初是以一来一往一次为目标，孩子可以选择要问一个问题，还是说一句相关的话开始对话；如果是由老师开头，孩子也必须有适当的回应。同时，也邀请一位能力相当的同侪进行主题式交谈，让他可以类化习得的交谈能力。虽然课程还在持续进行中，但是，我们观察到孩子发展出在情境下与同侪自然交谈的能力，而来回的次数更多于我们为他设定的目标，他已经在交谈过程中主动提出了包含“为什么？”、“哪里？”、“在做什么？”的问句，并且补充了自己的见解。

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此外，对学龄前的孩子来说，“游戏”无疑占了生活的一大部份，我们的孩子大多还停留在平行游戏的过程里，也就是可以和别的孩子在同一个空间，但只是各玩各的，没有交集。为了让孩子可以和同侪一起游戏，我们同样以循序渐进的方式进行：先让孩子学会玩简单的游戏，例如：糖果乐园 (Candyland)，这个游戏所需的先备技能是配对，很多孩子都有能力做到。我们先让孩子了解玩法，并因为得到乐趣与成就感而喜欢玩；接着进阶到让孩子跟大人一起玩，通过大人的引导学习正确的轮流概念；等到表现稳定之后，我们再试着让孩子跟同侪一起玩游戏，观察孩子是否能够将所学的游戏技巧应用在同侪身上，并适时地提供协助。在游戏教学中，除了学会游戏本身之外，我们也看重游戏时孩子的眼神接触、语言表达和社交礼仪等，我们发现通过游戏教学，孩子动机强也学得快，因为游戏本身就是最自然的增强！

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我们了解，只有当孩子在自然情境中把个别化课程学到的技能表现出来时，才是真的学会应用，也才能真的让家长们松一口气。所以在一对一的个别化课程之外，我们同时提供主题性的小团体活动，这些活动的主题都与孩子的生活习习相关，例如：生活自理、交通安全、我的家等等，通过这些主题性的活动，引导孩子使用在一对一教学时习得的能力来完成，由于每个孩子现有的社交能力不同，在团体中我们仍然持守个别化的原则：同一个主题、同一项活动，针对不同的孩子，设立不同的教学目标。例如：玩红绿灯的时候，有的孩子我们会请他先说一说看到红灯或绿灯时应有的反应，有的孩子让他学习在游戏中带着不太了解游戏规则的同侪一起玩，有的孩子是让他学习观察同侪的动作并模彷，而有的孩子的目标则是能按照规则参与游戏并完成。正因为有一对一课程为基础，在团体活动中老师了解孩子现有能力所在，因此能提供最恰当的协助，让孩子拥有最大的成就感！

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由于应用行为分析有记录为依据，孩子的能力可以被清楚地监测，基础能力完成后才会开始进阶能力的练习，而每一个现阶段目标都有前置能力为根基，就像用砖砌墙般，坚固的根基才能抵挡在人际互动中可能出现的风雨。