<h3>我是一名平凡的客服管家，每天勤勤恳恳的工作，忙碌并且乐在其中，学在其中，在服务工作中都会遇见各种各样的业主，但我相信，任何问题有效沟通都是可以处理的</h3> <h3>8：30一天的工作从晨会开始</h3><h3>9：00开始巡查自己负责园区的公共环境卫生、单元大堂，电梯、楼栋卫生、业主装修整改、空置房、上门回访等工作</h3> <h3>巡查园区绿化带生长情况和虫害情况</h3> <h3>巡查楼宇外观面，杜绝乱打广告、乱挂、乱晒等行为</h3> <h3>巡查大堂卫生情况，粘贴或者清理过期通知</h3> <h3>巡查电梯是否正常运行，配件是否有损坏，电梯内卫生是否干净，五方对讲是否正常通话等</h3> <h3>巡查楼宇卫生，水电井门是否关好，消防器材是否损坏，安全出口指示牌是否异响损坏，过道灯是否正常照明</h3> <h3>巡查消防通道是否通畅、堵塞并做好情况记录，对业主的逃生通道我不敢有丝毫的马虎</h3> <h3>巡查空置房卫生、门窗、水阀、电阀、是否漏水等情况进行检查并做好相关维修笔录</h3> <h3>业主入住期间，也是业主装修的高峰期，巡查业主装修整改情况，填写装修巡查记录表，小区的装修要求一一告知业主</h3> <h3>对于一些棘手的报修问题，物业管家要上门了解报修事项，判断问题是哪个施工方处理，第一时间下派工单到负责单位，并跟进处理方案、处理时间，第一时间回访业主</h3> <h3>巡查工作结束啦，回到客服中心，整理巡查笔记，下派工单,实时跟进维修回访业主</h3> <h3>忙碌的一天工作终于结束了，心中终于松了一口气，物业工作并不像别人想象中那么的轻松，但是能为业主解决生活中的困难，我从中也学会很多经验和为人处事之道，工作中也会遇见很多知己、导师、朋友和对我支持的老铁。</h3>