哈尔滨走店190418

Abbott Ne

爱特新阳路店

POSM：需要规范，货架上需要摆放PG电话微信；

第一步：到店跟进，指标达成，已跟上时间进度；

第二步：看回访，盯回购；

董艳华，系统收卡35张，有效新客1；

问题：

1、新客太少太少；

2、客户回访以通知活动为主；

后续改善，如何拓展新客？

1、分月下达真实新客指标，必须达成；

2、建孕妇、目标客户群，跟医务合作拓展新客，妈妈粉及TC资源投入领用【吸粉】；

丽萍再逐一给PG总结，落到纸上，让PG马上执行！

贯日红十字医院店

陈列：太靠后，抓新受影响！

POSM：目前活动没有POP陈列；

第一步：到店跟进，指标达成，未跟上时间进度；

第二步：查阅新客，比对回访；

苏秀丽

收卡33张

有效新客7个，其他为目标客户（加微信，记录转化）

回访，飞鹤转牌客户，已回购一箱了；👍

美赞蓝臻客户转牌客户，已回访。喝的挺好。

母乳添加剂，回访，尝试转牌，原来喝惠氏早产，探寻出问题，体重增长不太好，担心转奶会有影响；

建议：加入雅培早产群，再给医务电话，专业咨询

苏秀丽回访很好，但是由于客户较多，建议仍然需要落到本上，另，微信字段不一致，查找会漏掉。

后续改善，如何拓展新客？

1、建孕妇、目标客户群，跟医务合作拓展新客，妈妈粉及TC资源投入领用；

2、多利用线上互动拓展，弥补店内陈列差的问题；

米氏产院店

分销：新客小桶只有TC，日期还不好！开新受影响！

第一步：指标跟进，达成不好；

第二步：比对后台收卡实际回访；

现场新客回访：

电话关机；

微信名字不符，微信也没回；

真的新客？真的回访？

刘丽娟

系统收卡：3张；

有效新客：1个；

后续改善：

1、不在一个频道上，沟通费劲，储备人员吧，建议替换；

2、现阶段把目标客户，接待的孕妇全部加入到苏秀丽的群里；