海底捞会员积分制度

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成长

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解释权

海底捞会员积分制度

*会员注册
您可通过以下任一途径，提交注册信息，审核通过即可成为海底捞会员：
• 海底捞APP
• 海底捞微信公众号
• 海底捞门店点餐Pad

*红海会员（原1星会员）：0-1999成长值；
银海会员（原2星会员）：2000-5999成长值；
金海会员（原3星会员）：6000-11999成长值；
黑海会员（原4，5星会员）：12000成长值及以上 。

会员降级规则
每月1日定级，最近6个月，如果达不到维持当前等级会员所需的成长值，则降一级。6个自然月内最多只降级一次。

*捞币说明:
     捞币是会员在海底捞中国大陆地区火锅门店消费或参加系统活动时获得的一种统计代码，并非任何代币票券，仅用于本系统定期或不定期推出的各项回馈会员的活动。

*成长值说明
成长值＝捞币总数值（最近6个月内获取）+ 奖励成长值（最近6个月内到店消费次数*100）
成长值是根据会员最近6个月内，在海底捞中国大陆地区火锅门店消费金额，以及到店消费频次或其他指标，而综合计算出的会员活跃指数，每月1号更新。成长值是数值，并根据成长值确定会员等级。成长值不是捞币，亦不可兑换成捞币。只用于会员升级。

1、红海会员的权益：

2、银海会员的权益。

3、金海会员的权益。

4、黑海会员的权益。

*捞币换礼
特权介绍：
会员可以在海底捞自己的捞币商城中兑换产品
适用人群：所有会员
使用方法：进入捞币商城，消耗捞币，兑换相关产品
备 注：最终解释权归门店所有

*生日赠礼
海底捞，将给您一个难忘的生日
特权介绍：生日当月 1 号给已完善生日信息的会员发放生日当月可使用的30 元代金券一张
适用人群：所有会员
使用方法：仅限会员本人在大陆到店就餐使用
劵使用规则：代金券不与折扣同时使用，可以与单品折扣券、单品代金券、单品买免券、菜品券同时使用。券有效期 30 天
备 注：最终解释权归门店所有

*升级礼遇
特权介绍：每月1号会员定级，本月升级至银海、金海和黑海的会员，将获得相应的礼遇，用户可在“海底捞APP”-“我的”-“我的卡券”中查看。
适用人群：银海及以上会员
使用方法：仅限会员本人在大陆到店就餐使用
备 注：最终解释权归门店所有

*线下活动
特权介绍：
金海及以上等级会员有机会参与海底捞举办的相关线下活动
适用人群：金海及以上等级的会员
使用方法：参与线下活动时，出示我的卡包中活动参与券进行验证核销。
备 注：最终解释权归门店所有

*黑海APP专属客服
特权介绍：黑海会员拥有海底捞APP专属客服的线上咨询，线上至少提前2小时与黑海专属客服联系，可获得优先安排，经理接待。（周末及法定节假日等特殊情况除外）
适用人群：黑海会员本人专享
使用方法：成为我们的黑海用户，在“海底捞APP”-“温情直达号”-“黑海专区”进行咨询
备 注：最终解释权归门店所有

*包间会议室
特权介绍：黑海会员凭包间会议室使用券，可每月免费使用一次包间会议室。使用时间周1到周4，下午2点-4点半，周末及法定节假日除外。
适用人群：黑海用户
使用方法：需提前2天预约。预约方式：可以通过“海底捞APP”-“温情直达号”-“黑海专区”，目前开放门店：北京大钟寺店，上海张杨路店，深圳卓越店。
备 注：最终解释权归门店所有

*海底捞积分兑换明细：

海底捞会员积分自捞币产生之日起有效期不低于24个月，最长不超过25个月，每次产生的捞币于第25个月1号00:00清除。
如2018年1月10号获得的捞币，截至2020年1月31日还未使用的，则未使用的捞币将于2020年2月1日00:00:00统一清除。