件件有回音，市、区水务局共同处理“12345”办件，解决百姓身边事

屯昌县水务

为进一步巩固提升海甸五西路排洪沟水体治理工作，认真处理市民通过12345政府热线反映的 问题，4月5日上午，市水务局孙副林副局长带队到海甸五西路排洪沟调研，市治水办、市河长办、市水政监察支队、美兰区水务局、人民路街道办、葛洲坝公司相关人员参加。

市民所投诉问题为“白沙门小学门口红绿灯处桥下至大海段的海甸沟（五西路排洪沟）水体远看呈棕褐色，怀疑有人排放化学物质”（工单编号：20190403545339紧急件）

根据市民投诉问题，孙副林副局长一行人对投诉点位附近水体进行了实地核查。经查明，造成这一问题的原因为：2019年4月1日09时22分海口市气象局发布暴雨红色信号，短期内雨量将达100毫米以上，为防止城市内涝美兰区水务局联系治水公司，及时打开五西路排洪沟12座截污闸进行排涝，期间由于雨量较大，有污水混合雨水及生活垃圾排入五西路排洪沟，暴雨结束后，我美兰区水务局于当天下午联系治水公司已将所有截污闸关闭并迅速组织人员进行水质恢复及水面垃圾打捞工作。由于打开截污闸排入五西路排洪沟的污水富含营养物，加上4月2日天气晴朗，太阳暴晒，导致海甸沟产生褐藻，所以水体颜色偏褐色；4月3日上午治水公司也对水体进行了黑臭指标水质检测，指标显示已消除黑臭；经过处理，褐藻已于4月4日逐渐消失并于4月5日水体颜色恢复正常，褐藻消失。

在现场查墈及了解情况后，孙副林副局长当即要求治水公司葛洲坝集团尽快将褐藻清除，同时对美兰区水务局提出了三点要求。第一要加强水体运维管理，加大水体巡查力度，及时发现问题马上解决；第二要加强排水许可管理，严格排水许可审批，建立排水户档案，建立审批跟踪制及回访制，将重点排水单位纳入重点跟踪范围，强化监管执法，保持环保高压态势，严管重罚，纠正责任水体流域范围内污水错接、乱接行为，对偷排偷放、超标排放、屡查屡犯的企业依法依规严肃查处，倒逼企业环保主体责任落实，推动形成环保守法的新常态；第三是水体工程是民生工程，要重视12345办件的办理，对市民反映的问题要马上处理，现场情况及处理情况要及时对接市民，做好与市民的解释工作，让市民感受到水清岸绿的优美水环境；同时人民路街道办要了解、关心投诉的市民，引导市民关爱水环境，真正发挥街道办的联心桥作用。

最后，孙副林副局长对美兰区水务局治水工作提出肯定，同时也指出我们目前治水工作仅仅是初见成效，治水依旧任重而道远，治水工作永远在路上，不能有丝毫疏忽大意，要加大巡查力度，保证水环境的安全。