<h3> 为提升我行整体文明服务工作水平，邢台分行围绕以客户为中心，提升客户满意度为标准，开展“心服务、诚相伴、幸福银行在您身边”主题活动，于2019年3月27日组织各支行开展文明服务现场交流会。</h3> <h3> 首先，大家到桥东支行进行星级网点观摩学习，大堂经理张嘉琦从外到内，依次对外部环境管理以及九大功能区的布置情况进行详细介绍。👍🏻 </h3> <h3> ATM防护舱中设有封闭的废弃凭条回收箱，可保护客户隐私；舱内的便民粘钩，方便客户悬挂随身物品。</h3> <h3> 便民设施多种多样，准备齐全，并摆放绿植、书籍等，给客户提供便利的同时，也能消除客户焦急等候的情绪！😊😊</h3> <h3> 行里给员工们配备了精心布置的更衣室、健康阳光，积极向上的活动减压室等，无不体现着对员工的关爱！😘😘</h3> <h3> 随后，参会人员到桥西支行进行提升客户满意度的交流学习，大家现场观摩，认真感受学习员工在服务客户时的方式和态度。😃😃</h3> <h3> 桥西支行员工在客户办理业务期间，贴心地递上一杯热水，无不暖人心扉！</h3> <h3> 桥西支行员工在接待客户、服务客户、送别客户、维护客户等环节无不体现真情，至细至微！</h3> <h3> 会上，桥东、桥西支行同事分别对打造星级网点、提高客户满意度方面进行经验分享！</h3> <h3> 最后，呼行长对今后创建星级网点和提高客户满意度工作进行指导安排，要求干部员工统一思想，将“服务立行”理念深入人心，并提出创建星级网点“既要面子，也要里子”，不仅要实现环境、硬件设施标准化创建，更要实现亲情化服务！</h3> <h3> 本次交流会圆满落幕，邢台分行致力于以打造“客户自己的幸福银行”为定位，服务客户、陪伴客户，注重客户的归属感和认同感，以“爱”之名携手营造幸福银行！<br></h3>