健康可持续发展，共建和谐医患关系 ——新庄孜医院骨科工休座谈会

王叶林

　　“服务提升”是新庄孜医院今年的服务主题，全院职工意气风发、拼搏向上。在精诚服务精神的引导下，为加强与住院患者之间的沟通、和谐医患关系，新庄孜骨科在项传红主任、田景洲副主任，刘荣护士长的组织下，召集本科的医务人员、病员及家属开展了一场别开生面的工休座谈会。大家畅所欲言，继续深化服务理念，促进医患和谐，促使骨科成为一个不断发展、不断进步的集体。

　　2019年3月26日下午，骨科工休座谈会在主任办公室召开。项主任、田主任向各位患者以及家属表达了骨科全体医护人员全心全意为患者服务的理念，并请患者畅所欲言，科室、医院一定积极采纳，认真改进。

　　患者首先赞赏了胡红耘院长对骨科的管理，主任、护士长的尽心尽责，特别是全体医护人员的医德服务及技术。大家共同认为骨科病区环境整洁，医护人员服务态度热情，技术高超，是患者值得信赖的科室，也正基于此，大多患者口碑相传，慕名而来。

　　他们同时对医院存在的问题提出建议，比如需进一步完善科室设施、加强硬件条件、扩大宣传等。

　　大家认真听取患者的意见和建议，逐一做了记录，在会后会认真研究、加以整改、逐步落实。项传红主任在座谈会最后强调，患者对我们工作的认可是一种鼓励，对我们不足之处的批评是指导、是帮助。定期召开座谈会就是要借此平台搭建医患连心桥，绝不走过场，要真正发挥座谈会的作用，要广泛及时的征求病人和家属的意见和建议，查找医院工作中存在的细节问题，促使医疗服务质量的进一步提高，力求以精益求精的医疗技术和更优质、人性化的服务为广大患者的康复保驾护航！

　　工休座谈会结束后，骨科全体职工更加有信心，新庄孜医院骨科在胡院长及各位领导的带领下，以“温暖的服务，温暖的员工，温暖的医院”作为服务理念，一定会越来越好！大家团结一心，将科室人文关怀贯彻到底，将医院的温暖传递到每个患者心中，让东方大爱情满人间！

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