驻村扶贫干部交通意外身故理赔案例

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案例

保险

反响

涉及险种：团体意外险

风险类别：交通意外风险

赔付金额：100万元

案例摘要：

中国人寿与某地政府合作为当地扶贫干部定制保险组合，提供意外身故100万元，意外医疗10万元的团体保险保障。2018年8月8日当地扶贫干部M先生在工作期间因交通事故意外身故，中国人寿第一时间安排专人开展理赔服务，协助客户收集相关资料。8月20日，完成给付身故保险金100万元。

案例特点：

1.发挥保险优势，开展保险扶贫。中国人寿主动与政府部门沟通，提供全面风险保障，开发专属保险产品。本案中，中国人寿为扶贫干部量身定制了意外伤害保险产品，针对扶贫干部的专项保障，取得了良好的社会效益及反响。

2.理赔速度快，通过销售网点实现理赔服务创新升级。客户家属通过距离最近的销售网点向中国人寿报案，公司在接到客户家属报案后，第一时间慰问客户家属，并及时开通理赔绿色通道，在了解案情的同时积极协助受益人准备申请资料，赔款很快到账。

3.社会影响力较大，提升行业正面形象。该案件涉及对扶贫干部的保障，结案后产生了较大社会反响，凸显了保险业在助力脱贫攻坚方面的重要作用。

案例启示：

保险行业紧紧围绕国家“精准扶贫、精准脱贫”基本方略，发挥助推脱贫攻坚主体作用，保险扶贫已逐渐成为政府解决“因病返贫、 因灾返贫”这一难题的良方。中国人寿与当地政府合作，为扶贫干部定制意外保险组合计划，支持政府精确扶贫、取得了良好的社会效益及反响。