外二科泌尿外科 医者仁心

史继伟

随着社会的进步,人民群众的健康意识不断增强,对医护人员的要求也不断提高,除医疗技术外,服务质量、服务艺术也是患者选择就医的一个重要方面。外二科泌尿外科的成立就是以此为基石,牢牢树立了“以人为本”,“以病人为中心”的科室理念,以高质量就医环境、优质护理、文明礼仪、健康宣教等一系列的人文关怀措施为前提,更好的满足了患者的就医需求,为提升患者的满意度起到了重要作用。

饱受病痛折磨的刘老先生对此就有深刻体会,2019年3月19日刘老先生来到我院外二科,刘老先生是一名孤寡老人，长期饱受排尿困难的折磨，我科值班医生商大夫为患者进行了检查，诊断发现：患者前列腺增生引起的尿潴留，这些病会长期困扰患者，使其丧失正常的排尿功能。

找到了排尿困难的根源，商大夫对患者进行了留置导尿，解决了病人的痛苦，立即安排患者住院，接受综合治疗，患者因个人原因拒绝住院治疗 ，经耐心劝解后，患者仍然坚持拒绝住院治疗，请示科室主任及院长后，把病人安排在科室留院观察治疗，确保病人安全后再让其回家。病床前叶主任和商大夫再三叮嘱患者一些注意事项，在主任和科室护士无微不至的照顾下，刘老先生很快的解除了临床症状，顺利出院。

随着社会文明进程的不断加快,人们对健康需求的提高以及现代医学模式的转变,人们已逐渐认识到关怀护理的重要性,人文关怀也成了医院在市场竞争中一个不可缺少的软实力。人性化关怀护理,既是人性的召唤,也是护理专业准确定位,更是把握未来发展方向的具体体现。外二科所有医护人员一定会团结一心,将科室人文关怀贯彻到底,为全院的发展贡献出一份力。