<h3><b>陈兰，东营盛峰物业服务有限公司副经理。盛峰物业的领头羊,2016年至今,凭借扎实肯干的工作作风、专业的职业技能、丰富的管理智慧和敢为人先的精神,协助总经理带领盛峰物业披荆斩棘,迎难而上,突破物业工作中遇到的困难,迎来盛峰物业绚丽的曙光。</b></h3> <h3><b>自2016年进入公司以来,从最基层的保洁工作干起，对工作扎实认真，恪尽职守，使保洁工作不断提升档次，得到了住户好评与公司奖励。在2016年度被公司评为优秀员工。她在工作之余，努力学习物业管理理论知识，不断提升自身的知识储备量。通过自身坚持不懈的学习物业管理服务知识，在2017年开始从事客服一职，在工作中以人为本，以情暖人，工作业绩突出，继2016年后，再次被评选为2017年优秀员工。通过持之以恒的努力学习及两年的基层工作经验积累，在2018年成功实现自我突破，考取物业项目经理资格证书并升任公司副经理。</b></h3> <h3>功夫不负有心人，学有所成</h3> <h3><b>陈兰在步入领导岗位以来，紧紧围绕公司目标,不断完善各方面的知识,系统学习最新的物业管理理论知识。在日常工作中,学习用新的思想和新方法来分析解决问题,注重加强员工企业文化、企业精神、职业道德方面的培训,善于激发员工的主人翁思想。在人员不断调整更换的情况下,以实践理论相结合的培训方式,保证了各项工作顺利完成。</b></h3> <h3>积极参加公司组织的物业知识学习</h3> <h3>拓宽视野，走出去学习优良经验</h3> <h3>深入住户家中征求建议</h3> <h3>学习常用急救知识</h3> <h3><b>陈兰副经理，来自基层，了解基层群众的所需所求，切实服务住户群众，端午节、新年等中国传统节日，组织代表到敬老院走访慰问，奉献爱心，到小区贫困户了解实际所需，向他们赠送生活必需品。从细微之处着手服务，通过这类活动大大提升盛峰物业公司员工服务社会，关爱弱势群体的公共责任心，有效提高了各相关部门员工的凝聚力与团队合作精神。</b></h3> <h3>端午节慰问敬老院老人</h3> <h3>关爱一线工作者，暑天为保洁送去解暑的绿豆汤</h3> <h3>高考期间，为执勤的交警送去解暑的绿豆汤</h3> <h3>新年到来之际，与各位领导一起到利津敬老院慰问</h3> <h3>为敬老院老人送来了生活物资</h3> <h3>新年来临，不忘关爱小区内贫困家庭，为他们送去温暖与关爱</h3> <h3>与各部门领导一起了解贫困户实际情况，切实做出帮扶</h3> <h3><b>在员工工作岗位安排方面，强化员工素质，筛选人才，因人制宜安排在合适的位置上，坚持开展员工政治思想教育、道德规范和法律意识教育，每周一公司晨会、每周二安保部晨会、每周五保洁部晨会、在会议上总结物业工作中出现的问题，如何解决问题，提升服务，制定下一步工作计划。因此她管理的项目，工作井然有序，无安全责任事故发生。</b></h3> <h3>每周一部门主管例行晨会</h3> <h3>每周二安保部例行晨会</h3> <h3>每周五保洁部例行晨会</h3> <h3><b>在项目安全管理上，她组织员工学习消防安全知识，组织员工进行应急预案演练，熟练掌握消防器材的运用，搞好消防安全知识的学习与宣传活动，确保有能力及时发现消防安全隐患并消除隐患；加强秩序维护管理，严格做好外来人员车辆的进出登记，同时实行24 小时不间断巡逻，确保小区成为一个安全宜居的温馨家园。</b></h3> <h3>在认真听消防志愿者讲解消防安全知识</h3> <h3>实际学习运用灭火器材</h3> <h3>巡逻人员实行24小时不间断循环巡逻</h3> <h3><b>在项目日常管理上，严格按照档案管理制度，进行档案规范分类，档案制度的健全使工作的每一个细节都有章可循、有据可依，避免了工作的随意性，实现了日常管理的规范化、制度化。</b></h3> <h3>整理公司各部门档案，进行档案规范分类</h3> <h3><b>在工作中，陈兰以身作则，要求员工做到的，自身先要做到，物业管理工作繁杂而琐碎,作为一位管理者,陈兰以公司的发展为己任,牢记盛峰物业公司“一切为了业主，为了一切业主，为了业主一切”的服务宗旨和理念,任劳任怨,为盛峰物业公司的发展作出了应有的贡献。</b></h3>