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兰亭物业客户服务中心

供暖

小区

锅炉

业主

西安市

集中供热

模式

市政

供热

改造

　　为做好2018年冬季供暖服务，让大家度过一个温暖的寒冬，从设备前期检修保养，到供暖中入户检查调试等；物业和金康公司工作人员以实际行动，保障了2018年冬季供暖平稳运行。

供暖已经结束，现就业主们关心的供暖问题做以下解释。

一、为什么进行锅炉改造

　　根据2018年陕西省西安市“铁腕治霾，保卫蓝天”方案要求，西安市环保局曲江新区分局下发《关于2018年燃气锅炉低氮改造工作的通知》西曲环发（2018）11号文件要求，曲江新区范围内所有燃气锅炉，不论大小，必须开展低氮改造，如未按期完成，按相关规定要求强制采取停炉或其他措施减少排放，兰亭小区的锅炉也在此次改造范围内。

二、锅炉改造的几种模式及利弊

1、锅炉改造的几种模式

        市政供暖、小区自购锅炉、BOT模式三种。                                                          

2、三种模式的利弊

（1）市政供暖，已接入市政管网的小区除少部分外，其余供暖平稳; 需支付巨额管网建设费，本小区约近3千万。

（2）小区自购锅炉供暖，以前本小区是自备锅炉供暖；如再购新锅炉需动用维修基金（大概4百多万），小区公共维修基金金额是有限的，使用完后还需小区全体业主继续缴纳。

（3）BOT模式供暖，全部投资由BOT公司投资，无需业主承担任何费用，在政府相关能源价格不变的情况下，暖气价格，温度均按照市政供暖标准执行，也解决了小区近十年来广大业主的一大心愿。

三、什么是BOT模式

　　1、BOT（build-operate-transfer）模式是私营企业参与基础设施建设，向社会提供公共服务的一种形式，具体指由第三方供热公司出资建设、运营、维护。合同期内产权归投资方，合同期结束后产权归小区。

      2、BOT模式是政府大力提倡的，《西安市集中供热管理条例》第七条：政府鼓励各类投资主体依照国家有关法律法规的规定，投资集中供热项目的建设和运营。

四、锅炉改造的过程

　　1、原有锅炉氮氧化物排放超标已无法使用，物业公司根据政府文件要求进行低氮改造工作；本着选用优良设备，业主不承担费用，并且将供暖费用降到最低的宗旨，确定由金康公司以BOT模式为兰亭小区供暖。

2、金康公司选用的锅炉及附属设备皆选用国内一线以上品牌，炉体是荷兰“贝尔卡特”、风机是美国“阿美德格”、电磁阀是德国“冬斯”，水泵是“南方泵业”，板式换热器是上海“尔星”，控制系统和显示系统，是“霍尼韦尔”，优点是噪音低，热效率高。期望通过一线品牌设备的技术改造，专业的供热运营能力。达到“市政价格，市政温度”并解决小区部分家庭暖气不热问题。

五、为什么要签订30年的供热合同

　　西安市采用BOT模式供暖的居民小区，同规模楼盘BOT合同签定最低年限为20年（费用在6.6元/㎡*月，甚至价格更高），最长年限为30年；物业公司以业主利益最大化为前提，跟第三方公司进行协商后，将价格定为5.8元/㎡*月，并且对本小区供暖用户实行24小时供暖，在西安市是为数不多的。 

六、为什么要和金康签订合同

　　1、西安市集中供热条例第二十八条明确规定：供热企业和用户应当在集中供热前依法签订供用热合同。

2、金康新能源科技有限公司将400多万的设备投资在曲江兰亭小区，业主的利益可以得到保障，业主大可放心。

七、暖气退费事宜

　　1、根据《西安市集中供热管理条例》规定供热企业应当于每年集中供热期结束后至六月三十日前通知用户并办理退费。

2、物业公司也会在4月下旬推出温度不达标退费的具体标准及时间。

八、供暖问卷调查

　　尊敬的业主，如您对2018年冬季供暖有什么好的意见和建议，或有相关资源可以接市政供暖;请随时向物业公司反馈或联系您的管家，您反馈的意见我们整理后，统一向业主进行回复。物业服务中心电话：029—85559089。