3月7日10、15课讨论会

平凡

编辑人：生活广场饮料课汪永

今日讨论会应到8人，实到6人，2人年休

每次的巡场都是对我们工作的一个考量，总结巡场问题出现的原因及时整改，下次多加注意细节问题，提前规避把工作做的更好；

对于日报、月报、年报的上传标准，经过兄弟姐妹共同的探讨得出以下：

一、日报

1、时间：每周星期一、星期三、星期五按规定时间内上传；

2、内容：每个班次巡场中、工作中出现的问题、不足之处及整改方案，如何避免问题的再次发生，写出对生活、工作的感想和领悟；

二、月报

1、时间：每月最后一天之前上传；

2、内容：

（1）对本月工作出现的不足之处进行汇总找出原因及时整改；

（2）下月的工作计划该怎么进行，如何才能把工作做的更好、更细，提前列举；

（3）对于本月中最大的感想和领悟，

三、年报

1、在这一年中对公司的企业理念和文化信仰有怎样的理解和感悟；

2、通过一年的工作觉得最大的收获是什么，来年需要怎样的工作安排才能做到自己理想中的目标；

3、通过对企业理念的学习和领悟，在生活中应该如何的进行改变；

看到领导在我们群里发的巡场美篇，是要我们每个人都要认真学习、总结，发现问题，避免在自己岗位上出现，有则改之，无则加勉，这其实对工作一种总结，也能够更好的发现自己工作中存在的不足与缺点，及时改正，要静下心来着手与卖场的细节，卫生环境、死角卫生，商品品类及陈列的改变，商品品质的提高，商品的优化调整。

一、环境卫生

1、地面整洁、干净、无纸屑、无污渍；

2、保持通道畅通，标价条内干净整洁，无破损；

3、上货车干净整洁无胶印，车轮无缠绕物；

4、仓库主通道保持畅通，不能长时间占用通道；

5、仓库分类指示牌干净整洁，摆放指定位置；

6、仓库内纸箱必须拆平放到指定位置，及时清理到箱皮固定位置；

二、商品

1、严格按照标准进行补货，发现有破损及扁罐商品影响销售及时下架，不允许出现在卖场；

2、商品必须正面向外并前进式陈列，商品一物一签，所有价格签在商品的左下角并指向商品；

三、服务

1、在顾客询问商品时应及时放下手中的工作带领顾客到所需要商品处进行购买；

2、要主动为有需求的顾客提供帮助，在人多时要做到接一问二照顾三；

3、为顾客介绍商品时要站在顾客的角度去考虑问题，正确引导顾客消费；

大家纷纷把自己工作中的问题说出来，集思广益，发挥大家的智慧，大家都有许多好的工作经验，亲身经历的对客案例，创新想法以及工作感悟，大家互相分享工作中的点点滴滴，也能从他人的分享中收获很多好的方法与经验，共同达到思想的进步，能力的提升。最主要是要找到方法，要执行，工作中要严格执行标准，不能低于标准，不能打折，无论干什么都一定要认认真真的去做，做好每一件事。