山东建行济南经七路支行网点营销服务流程项目第二天回顾

瀛策咨询

营销

王老师

邀约

营业室

侯哲

七路

柜员

客户经理

晨会

支行

　　今日是2019年3月5日（周二），瀛策顾问团队进驻经七路支行营业室进行服务销售流程导入第2天。

本次晨会中，瀛策咨询王泳博老师带领大家进行“五毛一块”小游戏，提升网点凝聚力，在欢笑声中开始本次晨会。

接下来，王老师与柜员朱靓晨进行营销话术演练，由营业室于丽行长对演练进行点评，再由王老师聚焦柜面营销话术中的原理，在办理业务中重视客户时间，做好服务的同时，善于用“哦，对了”从服务转折成营销过程。

　　晨会结束后，王老师与营业室于行长、营销主管魏硕彤、客户经理侯哲、高级柜员孙明霞讨论厅堂营销流程，互通今日目标业绩，以及梳理电话邀约目标。

确认已合作智慧社区拜访计划，确保外拓沙龙计划的顺利开展，以实现对商户的精准、批量营销。

　　上午，经七路支行营业室主任于丽、客户经理侯哲与瀛策顾问老师来到文贤居社区，拜访济发房产运营管理有限公司迟总，计划通过物业管理平台，推进社区商户的批量拓展及智慧社区管理后台运营，对方高层表达合作意愿，后续将策划推广方案，跟进营销。

　　下午，营销主管魏硕彤、客户经理侯哲与瀛策顾问老师共同打造产品宣传水牌，通过收益对比，清晰呈现产品亮点。

　　王老师与客户经理侯哲、高级柜员申文斐进行存量客户电话邀约，通过建行新一代系统筛选出的分期客户名单，充分应用老师分享的话术，明确邀约目的，提升邀约成功率。

　　经七路支行营业室夕会18:05分正式开始。瀛策咨询王老师带领大家跳舞蹈舒缓身心。

首先，王老师分享同业案例讲解厅堂微沙龙、电话邀约、厅堂服务流程，分享服务切入营销的话术，活用“哦，对了”以及“顺便帮您办了吧”提升营销成功率。

　　接下来，三个小组对应重点产品，整理目标客户特征、提炼产品亮点及切入营销的方法，并由学习委员进行分享，供网点全员参考吸收。

　　最后，评选出今日的首单奖、多单奖、吸金王奖以及营销突破奖，并颁发了奖品。