五心服务 <h3 style="text-align: center; "><br></h3><h3><span style="font-family: Calibri; font-size: 20px; text-align: justify; text-indent: 21px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">2月28日18时许，一名女士像往常一样带着自己的孩子前来振兴路地铁站搭乘地铁去上补习班，然而不巧的是，女士的手机忘了充电，也没有随身携带零钱，一时间，女士既不能购票也无法使用APP进站，非常焦急。无助之际，女士前往客服中心寻求站务人员的帮助，当班客服中心岗於洁玉一面安抚女士情绪一面将这一情况汇报车控室。此时，当班值班站长解振海正在整理车站文件盒，听闻之后，便立即放下手中的工作，前往客服中心。在了解了具体的情况之后，解振海主动替该女士扫码支付购买了单程票，他的这一举动令在场的乘客和工作人员都赞不绝口，原本焦虑的母子二人解了燃眉之急，一边连声道谢一边有些不好意思地询问如何将购票的钱归还给解振海，而解振海只是礼貌地做了个引导手势，说道，“快去坐车吧，别让孩子迟到了。”</span><br></h3><h3><span style="font-family: Calibri; font-size: 20px; text-align: justify; text-indent: 21px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"><br></span></h3><p class="s7" style="line-height: 21.600000381469727px; text-align: justify; font-family: -webkit-standard; font-size: 18px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"><span style="font-family: Calibri; font-size: 2em; white-space: pre-wrap;">第二天，这位感恩的母亲再一次出现在振兴路地铁站，她面带微笑、手捧鲜花，几番打听终于找到了解振海，她说几块钱虽少，却让她和孩子都感受到了温暖，感受到了合肥地铁人的热心肠，她也要身体力行地教导孩子懂得帮助他人，懂得知恩图报。合肥地铁始终秉持五心服务，乘客的满意是我们最大的追求。</span></h3><h3><br></h3>