<h3> 服务质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终决定于员工的素质，所以，为高度重视员工的作用，充分调动员工的积极性和创造性，最大限度地保证服务质量和工作质量。3月1日9：50分物业组织对员工服务意识和服务质量进行质检。</h3> <h3>对门岗来访登记检查</h3> <h3>对员工灭火器材使用方法抽查</h3> <h3>对员工岗位制度及工作流程提问</h3> <h3>对岗位制度及仪容仪表检查</h3> <h3>对员工培训内容抽查</h3> <h3>铺床工作进行考核</h3> <h3>对客房应急处理流程抽查</h3> <h3>对消防控制室报警方法抽查</h3> <h3>对新员工业务技能和岗位制度进行考核</h3> <h3>理论和实操相结合</h3> <h3>培训的目的在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和部门的业绩，推动部门和个人的不断进步，实现部门和个人的双重发展。</h3> <h3>对火灾报警控制器操作方法培训</h3> <h3>对员工考勤制度培训</h3> <h3>新员工岗位制度及工作流程培训</h3> <h3>客房新员工铺床培训</h3> <h3>对员工消杀流程培训</h3> <h3>礼仪培训</h3> <h3>灭火器使用培训</h3> <h3><font color="#010101" style="">求品质，把握细节是重点</font></h3> <h3>追求完美服务，要求从小事做起，做好细节。泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住质量。</h3>