“书香茅台，品一杯好酒，读一本好书”韩城久珍商贸有限公司第六期读书会

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2019年2月27日韩城久珍商贸有限公司开展了书香茅台第六期读书会，共同学习了《沟通与艺术》这本书籍中的第二章节《克服障碍，做个善于沟通的人》。

与人沟通交流，是我们一生中最重要和占用时间最多的事，也就是说，语言沟通是很重要的。但是，有很多人认为这种能力是与生俱来的，并不需要对它进行特别的训练，但语言也是一种极复杂的工具，掌握运用语言的能力，绝不是一件轻而易举的事。由于语言方面的原因而引起的沟通麻烦到处可见。比如，语言差异造成的隔阂，语义不明造成歧义，语言修养的不足等。克服以上障碍的方法很简单，就是多读多写。读写是语言的基本功，只有胸中有了足够的墨，才能出口成章，正确表达出自己的思想。在交流的时候尽量使用对方能接受的语言方式，避免过多的使用一些方言、流行语、暗语、套话等。

沟通的重要不言而喻，自我的发展、心理的调适、信息的互通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开人与人之间的沟通。每一个人都希望善于沟通，都希望通过沟通，建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学关系、同事关系等，而这些良好的社会关系可以使个人在温馨的环境中愉快的学习生活和工作，但在实际的沟通过程中，总是或多或少的存在一些不尽如人意之处，影响了人际沟通的正常进行。

积极的沟通不仅是搞好人际关系，作为一名销售人员在销售过程中通过良好的沟通，有利于我们全面了解客户的需求，将好的产品讯息传至对方。提高我们的工作效率，更好的为客户服务。