正元物业公司二月工作简报

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二月整个充斥着喜气洋洋，辞旧迎新。谁也不曾留心，春天已悄悄到来。而物业人精神，如初春的新芽一般，为责任而坚守，为幸福而奋斗

                                                                        

一、保洁篇

保洁人员用自己的双手，清理春节期间燃放烟花爆竹的垃圾，无论在宽阔的小区主干道、僻静的小路还是在不见阳光的地下室，随处都可见他们忙碌的身影，用自己辛勤的劳动保持小区的整洁干净，无怨无悔地在默默奉献。

二、工程篇

要说小区里最有能耐的人，非工程部的师傅们莫属，无论遇到什么样的设备问题，都能化干戈为玉帛。

三、安防篇

24小时坚持与守望，

换取小区和业主日复一日的顺畅与安全，

最简单的重复，

却是最辛苦的付出，

最平凡的岗位，

却有最重要的职责，

这就是我们的最美保安。

四、客服篇

作为对业主服务的关键窗口，每时每刻与业主做无缝对接，客服管家的服务意识、专业能力及工作责任心尤为重要。

每天巡视小区，熟悉业主，从细节着手，对待业主问题，详细记录，做好回访。为业主提供标准、规范、精细的优质服务。

五、内部提升篇

学海无涯，学无止境！优质的服务离不开持之以恒的培训学习。为了提升客服和安保人员的综合服务能力，正元物业按计划组织了一季度客服人员礼仪培训和安防人员安全与消防知识培训，从理论知识、规章制度、案例分析、法律法规、服务实操、技能考评等方面，进行了深入浅出的讲解和培训，员工的服务意识和服务技能得到有效提升！

六、园区活动篇

张灯结彩月儿圆，又到元宵佳节时！ 为了丰富小区文化，营造节日气氛，促进与业主的交流与沟通，正元物业在小区长廊里进行一次简单而又趣意盎然的元宵佳节猜灯谜活动，来猜谜的业主争先恐后的将猜对的谜语拿到工作人员处兑奖，每个人脸上都洋溢着开心的笑容。

过去的二月，精彩而难忘，

时间一晃已三月，

新的期待，正元物业与您一同展望！