农行定襄支行坚决贯彻落实省分行2019年党建和经营工作会议精神

東

　　2月16日至2月18日，农行山西分行召开了2019年党建和经营工作会议，会上指出今年发展机遇和挑战并存，机遇大于挑战。要求我们要更加坚定地推进高质量发展，理解和落实“五项原则，即：

从顺应潮流的事情做起

     “天下大势，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡”。当前，银行业最主要的趋势就是线上化、移动化、数据化、智能化。要深刻认识这一趋势，牢牢把握数字化发展大方向，加快线上业务拓展，全面启动场景建设，积极运用大数据技术开展精准营销、支持经营决策和风险防控，运用互联网思维与技术提升竞争能力。

从最基础的服务做起

　　马斯洛需求层次理论指出，只有当人们某个层次的需求得到满足，才会出现更高层次的需求。客户对银行金融服务的需求，首先是卡、消息服务、掌银等渠道介质类产品，然后是理财、基金、贵金属等投资类产品。要抓住客户，从渠道介质类产品、基础金融服务入手，推进交叉销售，分层次、有计划、有目标地渗透中高端产品。

从成本最低的事情做起

　　现代市场营销理论反复证明，开发一个新客户的成本，是维护老客户的5倍。首先从经营老客户做起，深入挖掘存量客户交叉销售潜力，提高粘性和价值贡献，让不动户成为活跃户、低频户成为高频户。

从收益最高的业务做起

　　利润是银行经营的根本目标。当业务投入相近时，要优先选择市场空间大、边际收益高的业务，把“好钢用到刀刃”上，让资源发挥最大价值。

从最重要的事情做起

　　“家有三件事，先从紧处来”。凡事都要抓重点、抓关键。最重要的事，就是总行倡导的、上下级认识一致的、前后台达成共识的。

　　定襄县支行用实际行动践行省分行这次会议精神，以高质量发展为目标，不断探索经营管理新方法、新路径。

一

　　从顺应潮流的事做起之推进掌银一号工程和推广惠农e贷产的工作，元宵节刚过，经营蔬菜大棚的农民朋友就开始忙活起来了，定襄支行“服务三农”小分队走进受禄乡受禄村大型蔬菜大棚基地，向正在田间地头忙活的这群农民致富带头人讲解我行掌上银行和、惠农e贷的相关业务内容，大家普遍反映不了解但有需求，宣讲活动受到现场群众的一致好评。

二

　　从最基础的服务做起之做好厅堂服务、特殊人群的上门服务等。

三

　　从成本最低的事情做起之金融知识的持续宣传和一副“扑克”扫市场活动。2月24日，农历正月二十是定襄县崔家庄村传统庙会的好日子，定襄农行“服务三农 送金融知识进农村”小分队，走进热闹的会场，宣传了我行存款理财、实物贵金属、掌银代收社保功能、二三类电子账户、信用卡等业务以及反假币、防范非法集资、反洗钱等金融知识，受到现场群众的好评，尤其是对我行精心制作的业务扑克大加赞扬，称赞道“精美、实用、接地气！”

四

　　从收益最高的业务做起之掌银推荐办理信用卡，信用卡业务是目前定襄支行中间业务收入的主要来源，所以本周末两定襄支行三支“服务三农”小分队分别走进山西昊坤集团、山西钰欣法兰锻造有限公司、定襄县晋瑢锻造厂，用我行员工掌银中生成的二维码，向三家明星企业的优秀职工推荐办理我行信用卡，大家对我行的上门服务和办理效率摆手称赞！

五

　　从最重要的事情做起之第一时间传达学习、贯彻落实上级行会议精神，2月20日晚，定襄支行召集中层干部和青年英才，向大家传达学习省分行2019年党建和经营工作会议精神，使今后的各项工作有章可循、有度可遵。