<h3>歌诗达邮轮《新浪漫号》前往日本冲绳岛</h3> <h3>歌诗达邮轮起源于1860年约costa家族。以海上意大利"为品牌"定位的意大利歌诗达邮轮公司，后由美国嘉年华集团收购。</h3> <h3>歌诗达邮轮的足迹遍布世界各地，是嘉年华旗下最国际化的一个。</h3> <h3>新浪漫号属于该邮轮公司较小的邮轮之一，这次载客1886人，(满载2000人)。客房950间。分别有，内舱房，海景房，阳台房，套房。另外服务人员603人。船务30人，娱乐80人，其余为后勤人员。</h3> <h3>免费餐厅3个，分别在10层，9层，8层。可同时容了内2000人同时用餐。</h3> <h3>酒水得付费</h3> <h3>用餐秩序井井有条，可根据喜欢选择，一家人圆桌围座，还是情侣依窗观海，还是几个好友方桌畅饮都可以尽情享受。</h3> <h3>在这样环境中，中国人好多劣习惯没有发生，如，自助餐浪费现象，抢座，插队现象，大声喧哗现象，熊孩子现象，都没有发生。这种环境很难发生此现象。</h3> <h3>孩子们的天真，童趣尽情嬉戏欢乐得到尽性。人文关怀，努力服务是歌诗达追求的方向。</h3> <h3>休闲舒适区</h3> <h3>观海冲浪在浴池中</h3> <h3>观海腑瞰大海。碧篮，碧篮的海水！</h3> <h3>海鸥翱翔在水面，或冲入大海中捕魚。让人震撼。</h3> <h3>充足的食物，足够多的舒适环境，你不必挤占，无需担扰，时间充足，地方宽敝，服务周到，你挣，我抢就没意思了。</h3> <h3>日本地面接待，老年人很多，司机师傅就是63岁的师傅。</h3> <h3>日本老龄化现象存在。</h3> <h3>但就业相比中国还是容易很多。</h3> <h3>日本文明程度高过我们很多，从街道上行走的表情就可以看到，平和，沉静，自信！</h3> <h3>我们大部分时间都行驶在台湾海峡，东海。经过钓鱼岛，琉球群岛！</h3> <h3>文艺演出不重样，秩序井然。演员们认真表演，真正做到对观众负责，对艺术负责。</h3> <h3>尽情欢乐！</h3> <h3>活动安排，图书室，健身房，喝茶，喝酒，晒太阳，聊天，看表演，赌赙，美容，spa，观海，看鸟！都是很惬意的！</h3> <h3>赌场娱乐，有爬三，百家乐，猜大小，轮盘，25点，老虎机等。</h3> <h3>美美哒哒</h3> <h3>下船秩序更是有条不紊。说明歌诗达管理到位。603个员工。船务运行30余人，娱乐30余人，其余是客房，餐厅，酒吧，休闲管理人员！平均一个人管理3人。如此高的投入。启示我们！！！。</h3> <h3>对比，我们的医院，公园，道路，演出活动常常乱七八糟，熊孩子在列车上，公交车上，公园里到处都能见到，在这里怎么就看不见呢？一句话，管理到位！投入足够服务，为顾客着想了！</h3> <h3>舍得投入，为需要着想！</h3> <h3>医院里:患者与医生的悬殊，公共场所中，人员与管理者的悬殊。怎能不乱，游客也罢，患者也好，学生也算，悬殊太大管理一定差。</h3> <h3>再启示:服务行业加大投入，更多的提高服务水平，加大服务投入，为需求着想，才能有良好的秩序，才能不急，不燥，日久形成习惯，全民素质才能提高，管理才能到位。</h3> <h3>一个国家的强大，不仅仅是物质上的丰富，管理才是长久的，才能体现一个国家的文明程度。百年企业才有可能出现。歌诗达邮轮已经133年了！值得深思！</h3> <h3>人多不是乱的理由。不懂管理才是乱的土壤！</h3>