主动担当，强化管理，助力零贷业务高质量发展

零贷管理部

零贷

要求

管理

业务

培训

投向

风险

提升

管控

高质量

　　开年以来，零贷管理部积极贯彻总行、省分行板块工作会议精神，与时俱进、开拓创新，按照“早计划、早部署、早落实”的工作要求，着力为经营机构、分管行长及客户经理解决零贷业务“做什么、怎么做”，为风险主管解决“管什么、怎么管”等突出问题。把对宏观形势研判与授信政策解读相结合，把合规展业与授信投向培训相结合，把严防新增与联控重点风险相结合，充分发挥承上启下、承前启后的纽带作用，开展了一系列工作。

一、研判形势 解读政策 找准定位

　　1月24日，零贷部负责人开展“研判形势 明确目标，找准零贷业务高质量发展方向”的主旨宣讲，研判了内外部面临的机遇和挑战，解读了《2019年授信与风险政策纲要（36条）》、《加强民企服务指导意见（22条）》。提出既要有服务国计民生的担当又要有行稳致远的定力，力争做强业务规模、做优客户体验、提升利润贡献。传导“提振信心、以改革促创新，提升能力、以创新出质效，提高站位、以责任促发展”三项管理要求，促进零贷业务高质量发展。

二、明确投向 强化培训 找准目标 

      为及时传达总行提升风险管理、服务实体经济的最新部署，传导业务投向管理要求，提高各经营机构政策把握和精准营销能力。同日，举办了2019年零售信贷投向指引系列培训及现场考试。省辖内普惠条线、个金产资产条线分管领导及客户经理共计203人到场参加培训。

　　零贷部张琳虹就普惠业务客户准入、组合管理、减退加固、担保策略投向要求进行解读，明细客户选择、行业风险特征和管理要求。

　　零贷部李世勋为个金资产分管行长及客户经理讲解住房贷款业务差异化管理要求，宣导商业用房贷款“严选项目、审慎准入”的投向策略，倡导经营机构“优选客户，大力支持”非房消费贷款发展。

　　培训终了，按照行领导“逢培必考”的要求，现场组织了针对培训内容和“应知应会”知识测试，摸底业务水平，检验学习成效。

所有参训人员认真听讲，积极思考，现场测试效果良好，达到了预期的培训成效。

三、明确责任 细化管理 联控风险

　　为更好的落实早识别、早发现、早预警、早处置的风险管理要求，在条线管控指标明确后，及时细化分解目标任务，落实管理责任，提示重点工作。2月1日，零贷部会同风险管理部、个金部、普惠部联合召开了风险主管专题会议。

会议要求：

　　一是要求各经营机构统一思想，管好新增，化解存量，提前部署全年管控目标。

　　二是对个金资产、普惠业务贷后管理提出逾期、不良“零”新增的管理要求。

　　三是认真落实全面风险管理委员会常务会会议相关要求，加强押品全流程管控，切实提升抵押登记办妥率，就2019年抵押登记办结率提升专项行动做详细工作部署，力争全年抵押登记办结率提升8%。

　　四是明确2019个人征信管理4个“零”的要求（客户零投诉，信息零泄露，违规零容忍，监管零处罚），提升全行征信安全合规意识。

　　五是与经营机构风险主管开展现场座谈交流，沟通日常贷后管理工作的困惑疑点，并进行现场解答，以问题为导向，进一步明确风险管控目标和重点。

　　一年之计在于春，2019年零贷部将不断增强担当意识，强化风险管理，在省分行党委的坚强领导下，齐心协力，齐抓共管，更好的助力全行零贷业务高质量发展。