会计部微课第49期

美友42363593

华夏银行网上个人银行业务流程

一、  概述

本业务流程所指网上个人银行，是指利用个人计算机和网络技术，为个人客户提供单笔汇款、批量汇款、账务查询、电子支付、理财业务、基金业务、贵金属业务、外汇业务、第三方存管业务、信用卡业务、个人自助服务、网上贷款等各类线上金融服务。

二、  关于流程中的几点提示

1.客户已持有华夏银行借记卡或电子卡（Ⅱ、Ⅲ类账户），申请办理网上个人银行业务的，经办岗审核客户有效身份证件及华夏卡或电子卡（Ⅱ、Ⅲ类账户）有效性后，通过“67050”交易套打客户基本信息至《个人客户电子银行签约申请表》中，请客户勾选需办理的业务并签字确认即可。

2.客户仅持有华夏信用卡签约个人网银，证书版网银需在我行官网或个人网银登录页面自助签约后，通过柜面申请开通。

3.客户仅持有单位结算卡或附属卡，不支持开通网上个人银行业务。

4.居住在中国境内未满16周岁的中国公民，必须由监护人陪同办理网上个人银行相关业务，完成《个人客户电子银行签约申请表》中监护人及申请人信息资料的填写，并由监护人在《申请表》客户签名栏中签字确认。

三、风险防控

1. 各级机构应按照《华夏银行客户洗钱风险等级划分业务流程》要求，持续关注客户身份、经营情况、经济状况、办理网上个人银行业务及网上个人银行交易情况，适时调整客户风险等级，按期开展风险等级重新审核工作。客户申请办理网上个人银行相关业务，对于身份信息出现变化、异常或对已取得的身份信息发生怀疑的，应重新识别客户身份。

2.客户身份证件或身份证明文件已过期的，客户未在合理期限（90天）内更新且未提出合理理由的，核心系统将会对该客户账户进行冻结，客户登录网上个人银行将无法操作转账汇款等动账类业务。