【支付为民，建行惠您】践行三大战略，江西省分行移动支付便民工程实现跨越式发展

黄超

　　2018年，江西分行深入贯彻央行“支付为民”理念，坚持“三大战略”引领，落实零售优先，借力央行移动支付便民示范工程，深入推进4822客户战略，围绕“六大客群”，打造“十个一”便民场景，实现批量获客、活客。在央行评比中，江西分行移动支付实现跨越式发展，荣获2018年度移动支付便民工程建设奖“综合奖”、便民场景应用综合奖“一等奖”。

　　一、 全行情况

2018年，江西分行龙支付客户发展累计201万户、活跃客户107万户，绑卡208.5万张，交易总笔数600.6万笔。银联云闪付APP绑卡28.95万张，同业第2，较年初绑卡新增15万张，增幅108%，新增额位列同业第1。

全行按照央行移动支付场景建设要求，围绕客户“生老病死养，衣食住行教”，加快建平台、搭场景，以有车、有房、缴费、健康、工会、交通六大重点客群为抓手，各地市、行政县共同打造“十个一”生态圈，依托重点领域、核心企业，打通上下游客户，一手抓B端，一手抓C端，实现移动支付跨越式发展。

　　二、金融科技助力赋能，场景获客同步发展

　　（一）赋能公交地铁，移动便民出行

1.传统优势做深做透。多年来，江西分行高度重视城市交通领域服务渗透，独家承办全省洪城一卡通推广，享公交7折、地铁9折权益，发卡330万张，积累了广泛的城市公共交通活跃客群，市场份额领先同业，为继续抢占移动支付线上高地推广打下了坚实客户基础。

2.移动支付抢占高地。自移动支付工程推广以来，截止目前，全省公交、南昌地铁已基本实现移动支付全覆盖。根据银联公布数据，11-12月，南昌公交云闪付、手机PAY、IC卡挥卡绑卡支付，建行卡绑卡总交易笔数21.23万笔，绑卡交易量同业第1；南昌地铁APP绑建行卡交易笔数41万笔，绑卡交易量同业第1。

3.支付直销创新模式。2018年下半年，为继续扩大城市交通服务优势，江西分行迎来新突破，成功上线洪城一卡通APP直销银行，创新乘车码龙支付充值模式，为公交便民出行打造新应用，截止目前累计交易额达2200万元。

　　（二）紧扣重点领域，抢抓民生缴费

江西分行积极推进“缴费战役”，不断发挥金融科技赋能公共缴费创新发展。截至2018年12月底，个人缴费客户总数99.4万户，缴费交易额36.3亿元。

1.学费收缴硕果累累。2018年，全行主攻中小幼收费，借助“悦生活云平台+龙支付”产品优势，为学校收费、家长或学生缴费提供便捷的线上渠道，实现批量获客、活客。全行重点拓展中小幼学费通单位1049户，交易额5.2亿元，交易量83.2万笔。

2.社保缴费地市覆盖。社保缴费覆盖全省43个县区，当年社保缴费交易额达到2.16亿，交易笔数4.68万笔，分别较去年同比新增2亿元、2万笔。

3.租住蓝海场景创新。多地市创新推出住房维修基金、住房租金等缴费新场景，缴费交易额已逾千万。

4.宗教捐赠规模发展。借力悦生活云平台创新善款捐赠模式，南昌佑民寺等180所宗教机构成功入驻。

5.交罚收缴领先同业。全力拼抢交管违章非税收缴市场，江西省政务服务统一支付平台及正式上线，建设银行在同业首家实现我省非税收入收缴网关支付、聚合支付等线上渠道上线。

　（三）深耕智慧医疗，扫码便捷就医

为解决好就医难、排队长的问题，打造“智慧医疗”移动便民支付场景，建行江西分行联合全省102家医院(二甲以上)联建新型智慧医疗项目“银医通”，为患者提供自助预约、挂号、刷卡付费、扫码支付、自助打印诊疗报告等服务，实现了智慧银医的战略转型，开启"智慧医疗"新篇章！

江西省人民医院、赣州市人民医院为代表的三甲医院不仅实现建行聚合支付（含龙支付、微信、支付宝支付、银联二维码）、医保脱卡支付等全新的智慧银医，还同步上线微信公众号服务平台。其中省人民医院上线当天短短两个多小时，分流300多人成功使用微信挂号缴费，交易金额达到7万余元。

　（四）扫码快捷点餐，共创智慧校园

江西分行通过银校战略合作，7-9月份全省打响公办高校食堂、周内外商圈移动支付建设攻坚战，用我行聚合支付——扫码盒子解决原来收银混乱、对账麻烦等困难，点餐时间由原来二分多钟缩短到现在十几秒；重点突破江西农业大学、江西科技师范大学、南昌大学科技学院、南昌航空大学等34家高校食堂和商圈，与银联合作开展“云闪付，刷卡满10元随机减1-9元”活动；活动参与师生人数同业第一。

　（五）服务百姓舌尖，便民利民惠民

江西分行紧跟总行“三大战略”精神指引，采取“聚合支付+商户服务平台+龙支付优惠活动”组合营销模式，积极与银联合作打造“智慧菜场”，全省以南昌贤士花园市场、南昌丁公路集贸市场、吉安城南“净菜市场”为代表，拓展 102个菜市场，11个地市全面覆盖，开展14场“智慧菜场”主题特惠活动，近十万客户参与，精准解决了传统菜场现金交易不卫生、找零困难、假币纠纷、清点出错等问题，提高交易效率同时，为广大市民带来了便捷，安全，卫生，实惠的优质支付服务。

　（六）丰富有车生态，升级服务品牌

1.惠停车。全省成功建成南昌西客站、万达广场芳华路停车场、恒茂梦时代广场、赣江宾馆停车场等73个“无感智慧”停车场，11个地市全面覆盖。车主可尊享“不停车、免排队、免找零、秒进秒出”服务，限时享受1折停车优惠、高速缴费扫码5折优惠活动，有效解决车主停车等侯、排队找零的问题。

　 2.慧修车。江西分行联合省公安厅独家开发“慧修车”场景，整合机修登记、聚合支付以及我行普惠金融优惠政策，已实现覆盖全省1300余家机修企业，结合由我行独家发行以全省私家车主为受众的公安便民龙卡信用卡，打造车主便民机修消费金融生态圈。

　 3.惠加油。江西分行以中石化全面战略合作为契机，围绕龙支付、公安便民龙卡、汽车龙卡、工会龙卡、惠福龙卡、理财卡等重点客群，在全省中石化900余个县域加油站点开展“全省建行联合县域中石化加油站点“一路随行，油惠到家”活动，全年享加油消费95折优惠。

　（七）借助金融科技，突破重点商圈

2018年，江西分行以金融科技创新理念为指导，突破以南昌昌北机场为首的重点商圈391个。昌北机场是年客流量上千万的交通枢纽，2018年前航站楼没有建行一台POS机，我行以慧兜圈金融创新解决方案为突破，成功营销机杨商贸公司上线MIS系统，机场内全部18家餐饮门店，68家商户的收银对账，商户交易笔数近百万笔，交易总金额上亿元，日均存款沉淀2000万元。

　三、愿景展望

江西分行将继续全力以赴贯彻落实总行“三大战略”部署，进一步依托建行金融科技创新产品与服务，贯彻“支付为民”理念，纵深推进民生领域移动支付建设，积极履行大行担当，更好地满足人民群众对美好生活的金融需求。