客房进房操作流程

孔丽君

一、准备工作车上的五类用品，进房前填写楼层台班表。

二、敲门、问话(轻敲3次，每次3下)。

三、开帘、开窗 (进门取电)。

四、检查家具、电器及遗留物品。

五、撤物品(垃圾、荼貝、床上用品)。

、铺床

1.甩单:床单正面朝上，一次甩单到位，不偏离中线。

2.包角:四角式样角度一致，包平、 包紧、无褶皱。

3.套被:正面朝上，中线重叠，被套距床头折叠40公分，四角饱满。

4.套枕:四角饱满，外形平整挺括，枕芯不外露，枕口一致朝窗。

七、抹灰(按顺序从门框开始，从上到下，从里到外成环线抹擦，区别干湿抹布擦家具和电器)。

八、吸尘 (从房间最里面开始，顺地毯纹路吸尘，沙发、荼几、凳子要移位，不碰撞家具)。

九、整理家具(距墙两指宽、平稳摆放整齐)。

十、配齐物品(生活用品和茶貝、摆放整齐规范)。

十一、清扫卫生间(抹布区分开)

1.入门开灯冲恭桶。

十二、清洗面盆。(干净、无污渍、无水迹)

十三、清洗淋浴门。(干净光亮，无污渍水印)

十四、清洗马桶。(用消毒液清洗后冲干净，抹干无水迹)

十五、擦地板。(从里到外抹干净，无水渍、无垃圾)

十六、物品配备摆放要整齐美观。

十七、检查有无漏顶，卫生间门虚掩30度，关灯，离开房间后填写楼层台班表。