名都豪庭2018年工作汇总

秋枫

尊敬的业主朋友：

       您们好！

       时光荏苒，不知不觉2018年已经结束。在这一年里，我们认真贯彻我们永成人企业理念“永成物业值得信赖”，把服务业主，做好本职工作为己任，在全体员工齐心协力下, 较好地完成了全年的各项任务。为后续的发展奠定了坚实的基础。现将2018年主要工作总结如下：

秩序部:

        队员交叉巡逻、整治车辆、修剪草坪和树枝、清理广告、修复路面以及配合工程部疏通管道等。每名保安都能做到吃苦耐劳，严格遵守公司的劳动纪律，完成各项任务。

保洁部:

        严格执行清洁工作规程，全天候对外围大环境、地下室、楼道、扶手、门、垃圾桶、公厕等进行清理和打扫，为广大业主创造一个干净舒适的生活环境。

工程部:

      对各楼层的污水管道进行疏通40次、装修巡视20次、冬季管道加装防冻措施420米、验房15套、公共区域更换节能灯210个、消防单位每月1次维保、电梯维保单位每月2次维保，维修人员兢兢业业，踏实完成各项任务。

客服部:

       每天对外围大环境和楼层进行卫生检查、日常接待及接听电话，接到业主报修2980多次，为业主解答疑难问题，遇紧急情况及时张贴温馨提示52次，举办社区活动3次，节日布置2次等。平时能做到与业主协调沟通，不断提升业主对物业的满意度。

　　新的一年意味着新的起点，我们会继续努力，将我们的工作能力提高到一个新的档次，相信通过大家的共同努力，小区的环境会更好！