2018届17班学组活动之走进长春市朝阳区税务局第一税务所

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2019.1.17“斯文在兹”学组在指导教师潘庆龙、班主任余莹老师的带领下，由学组成员建宁爸爸牵头，长春市朝阳区税务局第一税务所办税服务厅钱峰所长的大力配合下，走进了我们很熟悉、又很陌生的领域——税务所办税服务厅。

首先，由钱所长总体介绍了一下税收的概念和意义，税务部门主要职能，税收普惠政策的意义，本次国家实行的个人所得税减税的政策，以前3500以上需要征收个人所得税，2019.1.1调整为5000元，而且还提供各种惠民政策，如独生子女赡养老人、住房贷款、子女教育等项目。

在认真听钱所长介绍的同时，我也注意到了这个平时供办税人员休息的心理调节室的墙面文化布置——班主任职业病之一😁 整体的色调、物品摆放、各种小细节的设计，都让人耳目一新、舒缓心情。在普通人眼中整齐划一、纪律严明的税务部门也有温情的一面。

跟随着钱所长，我们一路又来到了办税大厅。

这里的通道可不是随便什么人都的进的哟，必须进行指纹识别、可以看到门也是完全反光的镜面设计。如果有非工作人员进入此区域，企图强行进入，直接会触及联动的保安系统和公安部门。所长为我们介绍了税务徽章为红色的🏮形状，办税服务厅主色调和税务人员着装的色号为蓝色2945C，字体为方正大黑简体，也都为全国税务总局的统一标准。

进入办税大厅，一个小细节让我驻足。这台机器看着不大，但是能够承载整个办税大厅的空气净化。由于办税人员的工作性质，每天每个窗口要接待平均2000个前来办理各项业务的人，每位办税人员被都至少两三台电脑和各种相关机器围绕着，加上川流不息的人员流动，对于每天在这种高压环境下办公的人员健康是个极大的考验，由此也能看出税务机关以人为本、注重每位税务员工身心健康的一面。💪

看看这紧张有序的办公氛围，啧啧！据所长说这还是人比较少的时候，要是赶上周一周二，基本就是满员。

接着，我们来到了一个半地下的存放各类发票的库房。在这里钱所长跟我们强调了库房的重要性和税务工作人员必须遵守的纪律和条例。so这估计是有生以来第一次也是最后一次进这样的场所啦，感恩！倍感珍惜这次机会！特别感谢钱所长的是，他在讲解的同时，以一位同龄的学生家长的身份，把自己的本质工作和自己作为家长的感受和同学们一并分享，激励同学们要奋发努力、珍惜自己的高中黄金时代，向自己的四十分钟课堂和课后的自主学习要效率！感触特别深的就是钱所长的一席话：在课堂上要敬畏老师、课下要爱戴老师；本次考试为什么有第一和倒第一？同样的环境，为什么结果差距这么大？问题出在自己身上；珍惜同学的高中三年的情谊，因为上了大学、走进职场，你会发现那么真挚、纯洁的友情已不复存在...这个时候的我，俨然和同学们融为一体，听的那么认真，感悟良多...

我们的朱镕基总理在任期中推行了税务发票为第二版人民币，发票必须有中国造币厂（与人民币出处相同）全国统一印发。发票上面的油墨和人民币一样不易霉变和变潮。库房为正方形也和储存货币的库房要求一致，这样的设计是让库房在监控范围内无死角。监控为16位变焦，回放能精确到进入摄像区域的人的细微动作。顶棚的照明灯、排风、喷淋也都是全国税务总局统一执行标准，不差毫厘。如果在未被登记或告知的情况下，体温超过34度的生物侵入，会立即启动报警装置到一楼保安室，同时联动辖区110公安。此时我们才意识到日常接触的发票是多么重要，国家税务工作人员的工作是多么严谨和细致。

专供储存货币和发票库房使用的各种配备设施。温度、湿度、安全指数都是级别最高的。

从库房出来，所长又向我们展示了生活中常见的两种发票。大家看看有什么不同？哪个是咱们吃饭后开的那种发票呢？

“惊鸿一瞥”——紧张、有序的办税大厅！8:20开会，8:30上班，16:30开会总结。所长说：每个月多上四天班，业务大厅不堵，平时的紧张有序才能保证高峰期的办税顺畅。和上学学习时候是一样的，要每天积累，学习效率低和工作效率一样重要。

办税人员卡位的三重防护的保险柜。如果要打开，必须是本人专属的，经过指纹、密码、钥匙三道工序才能打开。

就连从工作区域走到公共区域也需要钥匙、指纹、磁卡扣，经过身份认证才能出去。所长说，在工作时间的早8:30——16:30是不允许办税工作人员到公共区域的。保证所有办税工作的透明和公正。

办税大厅的环境整洁、秩序井然，但最让所长引以为傲的是一排排的椅子和一张张排成一条线的书写台？我不禁脑中出现大写的一个Why？不就是保洁员比较尽职尽责吗？答案在下一张揭晓👇

这些整齐划一的公共区域的桌椅排放都是由办税大厅的工作人员在下班后，所有办事人员离开后进行摆放的。我们又质疑了，这么多张桌子和椅子怎么保证在一条直线上呢？所长说我们有一根50米长的绳子，同学们都不禁笑了，进而又严肃起来，这就是税务人员严谨的工作作风体现的一个小细节吧，我们不禁肃然起敬。这么细微的小事都要做到极致，真是令人钦佩！

这是所长展示给我们的每位工作人员离开前要做到的自己卡位的摆放标准。现在都宣扬“匠人精神”——对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。所长骄傲的说我们的电脑和一切办公用的机器都是国际税务总局统一配发，电脑是四核4g固态硬盘，保证4秒启动开机。不允许介入第三方设备和外网，而且要定期模拟黑客侵入，提高网络自我防御性和安全性，保障一切纳税人的隐私和安全是我们税务人的职责！我想说：如果真的把自己的工作当作事业来经营，在日常工作生活中发扬这种精神，发扬这种极致，学习、工作、生活必定成功！💪💪💪

这就是税务行业的匠人精神吧💪

钱所长又带领我们参观了定额发票自动领取的服务终端，小小的一张发票，原来有这么多的种类、这么多学问。

我们下楼的过程中看到了2019年国家出台的惠民个税改革新政策，不仅调高了起征点，还为我们这批号称“汉堡包🍔”的80后——夫妻双方都是独生子女，双方父母都过了60岁，孩子尚小，工作还要进一步提升，提供了很多项征税优惠政策。真的是亲民、惠民之举！

谈起来每位税务所工作人员，所长如数家珍。还细致到为了照顾怀孕的工作人员，同时又不影响税务人员形象，只允许她一人不着装，但是要求也是跟其他工作人员一样，早8:20点名开早会，8:30进入工作岗位，16:30整理大厅摆放，开总结会再下班，有的工作人员在每年的办税高峰期需要加班。每位税务工作人员的工作性质就是“5+2”，“白加黑”。

接着，所长又带我们来到了与24小时自助银行类似的24小时办税服务。区别是办税服务更人性化，因为各个单位的出纳会计一般为女性职员，很多不方便白天来办理业务的，一般会选择下班之后，那么在夜间为了保护女性的安全，24小时办税服务采取了输入每个办税单位的办税码的方法。所长说，很快要扩大这个业务区，采取扫身份证件的方式，里面的设施和安全预警保障都类似自助银行。也为自助办税人员提供了安全保障！

所长又放大招了——引领我们到了新领域，一起来学习吧！😁

浪潮牌折叠式出票机组合柜made in China。所长这时感慨：银行、发票、物流、合同四位一体；各级人民政府不得干涉税务机关工作，如果需要配合监察部门工作，对方必须拿着保密协议、单位出具的函，工作证，税务机关才能配合检查。2019年税务机关采用国家统一标准的大数据、云计算。中国的税务工作走在世界前列。美国不支持个人为单位上税，必须找中介第三方机构代理报税，如果逾期哪怕是一天，下一期也要增长利率...... 听完一席话，我们的民族自豪感油然而生！我自豪，我是中国人！

同学们在神圣的值班长导税台拍照留念！😁

在长春市朝阳区税务局第一税务所钱所长的一路讲解和带领下，我们一行人完成了对于既熟悉又陌生的税务大厅各个职能、工作区域和工作性质的了解。对于这个行业中的示范单位、2018年获得国家级三等功的税务部门的领导，同学们感受到更多的是亲和力、公信力和行动力！在所长的殷殷嘱托下，同学们承诺会在自己的学业中发扬税务工作者的“匠人精神”，好好学习、不负韶华！

同学们和老师都和陪同的工作人员依依惜别，对所长毫无保留的讲解和分享表示感谢！这一次我们了解了一个行业，也体会到了所长对于一些普通市民对于公职机关办公人员不良看法的无奈，希望我们的这次分享，能让更多的人真切体会到税务工作大到国家、小到个人的重大责任和税务工作者日常严谨、认真的工作态度，他们的身份特殊——既是服务人员、又是执法机构，所以下一次如果你、我、她/他有机会来到税务大厅办理业务，请务必准备好身份证和驾驶证，两证齐全才能办理业务哦！遵法守法是我们每个公民的义务，公职人员也会公平公正对待每位遵法守法的公民，请牢记！