<h3><span style="line-height: 1.8;"> 时</span><span style="line-height: 1.8;">间如白驹过隙，不知不觉我接手户籍工作已4个多月了，在这4个多月的时间里从对户籍工作一无所知到现在基本能够自行办理户籍业务，感受颇多。在这个过程中，有不知所措也有肯定，有群众的不理解也有群众的赞扬，有欢笑也有泪水。同时，我也对户籍工作有了新的认识。</span><br></h3><h3> 首先，要从根本上认识户籍工作的性质。刚走上户籍工作岗位时，，我以为户籍工作就是坐在电脑前落个户口、办理居民身份证。工作一段时间后，才发现户籍工作并不是我所想象的那样轻松简单。人民路派出所常住人口众多，各种户口问题接连不断，这就要求户籍员必须熟知户口管理条例，不断学习户口政策，并结合实际情况解决一个个疑难杂症。</h3><h3> 其次，要养成耐心、细致的良好品德，增强工作责任心。户籍管理工作十分繁琐，工作量很大，而且每天要重复相同的工作，时间长了难免有厌烦情绪。这就要求户籍员必须克服这种不良情绪，增强自己认真负责的工作责任心。同时，我们要经常进行换位思考，急群众所急，想群众所想.同时我们要做到事无巨细,坚决不能出错,因为我们的一个小错误不仅会给公安管理工作带来隐患,还会让办事群众多跑路.所以,作为户籍民警,耐心、细致、认真负责是至关重要的。群众利益无小事，我们办好每一个户口、每一个身份证，解决群众最关心的户口问题，这是每个户籍民警必须要牢记于心的。</h3><h3> 第三、 掌握必要的沟通技巧，更好的服务群众。户籍窗口每天接待无数群众，难免会遇到一些态度恶劣、胡搅蛮缠的群众，只要没有按照他的意愿办理，就会遭到谩骂。还有些群众不理解办户手续，认为我们故意刁难，就会招来投诉。遇到这种情况，我们必须耐心的给群众讲解户口政策、户口办理程序以及办理户口需要提供的相关材料，争取让群众满意而归。</h3><h3><span style="line-height: 1.8;"> 2019年已悄然来临，作为户籍工作人员，我们要更加严格要求自己，不断学习业务知识，以更优质的服务来践行“全心全意为人民服务”的宗旨，让群众真心感受到户籍窗口的便捷与户籍工作人员的热情服务。</span></h3><h3><br></h3>