2019-01-06

文字:唐瑭

图片:网络

这本书,放在我的书柜里已经一年了,之所以没有读,是因为我忽略了它文字细节的价值。书很薄,仅有234页。再看看书名,字字通俗易懂,不就是说说细节而已。然而,当媒体接二连三地报道发生事故的原因时,几乎都出在忽视细节这个问题上。于是我想,难道真的细节决定成败吗?

这个冬天的日子里,我打开了这本书,一看才发现,这不是一本纯理论的书,而是象小说一样有很多的故事吸引着我,且颇为作者入木三分的见解所折服。尤其是,全书用了很多耳熟能详的事例,道出了我们大多人忽视的“细节”。剖析了大量中外正反两方面的案例,对成功者的经验进行了集中概括,对受挫者的教训进行了深刻归纳,读后给人以发自内心的激荡,引起我们对细节问题的高度重视。

【一、尊重细节才能扭转人生】


书如其人,这本书的作者叫汪中求,他也是一位从小事做起而成就大事的人。书中所讲的“做事不贪大,做人不计小”这句话让我感触颇深,使我认识到做好每一件小事就等于做了一件大事,如果连一件小事都做不好,就谈不上做大事了。然而,过于自信“天生我材必有用”,岂不知把自己所在岗位的每一件小事做好、做细、做到位,就已经很不简单了。

在现实生活中,能做的大事其实很少,多数总还是在做一些具体的事,琐碎的事、平凡的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。


“细节是一种精神”,一种用专业去敬业的精神!所谓“不积跬步无以至千里,不积细流无以成江河”。做每一件事都要踏踏实实,埋头苦干,从大处着眼,从细小做起,让浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,这才是成长的硬道理。

我们古人说得好:“天下大事,必做于细”。一个成功者必定是一个注重细节的人,因为细节往往反映一个人的品质和操守,直接关系到别人对自己以及自己管理团队的客观评价。而做好细节的功夫往往又都在平时自己的一言一行,作为管理人员,更要从我做起,从小事做起,从细小处着手,以身作则,模范带头,做精益求精,不折不扣的执行者。细节体现一个人的素质,细节更隐藏成功的机遇。古云:“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能成其深”。

细节决定成败不是危言耸听。我们回顾走过的路,做过的事,许多的憾事让人心痛。往往就是因为一个不小心,一个粗心,一个大意,结果是与成功失之交臂。可是,许多时候,因为太过自信,忽视了细节,所以失败了。


在反复阅读后发现书中渗透着一种理念:不论是做人,还是做事,都应当一步一个脚印,从实际出发,从小事做起,尊重细节,才能扭转人生,才能成就人生。

【二、疏忽细节的代价】


读完《细节决定成败》之后,掩卷而思,近年疏忽细节而发生的事故实在十分惊人!

把时间移回到2011年7月23日,这天的重要新闻就是:温州高铁事故是因为“本应显示为红灯的区间信号机错误显示为绿灯”,结果导致了动车追尾的悲剧。这虽然是过了7年多的事件,但不能不引发我对安全问题的重新思考,同时也多了几分对生活中的衣食住行有了那么一种恐惧感。笔者虽然没有亲历过事件的现场,但从微博上看到了群众的眼睛是雪亮的,国人在哀其不幸的同时,也想到了事情的另一种代价——疏忽细节的代价。

西方有句谚语说得好:魔鬼藏在细节里。如果工作中有1%的疏忽,就会失掉99%的努力。这不是危言耸听,而是在提醒人们,勿以事小而不为。假如动车事故之前,调度员能认真做到了那1%的细节工作的检查,不疏忽职守,那么就可以防患于未然,也许那个夏天就不至于那么悲伤了。一个小小的疏忽,付出了多么大的代价啊!

从这件事例中,我知道了疏忽其实就是粗心的代名词。工作中的粗心大意,往往会把事情弄得很糟糕,尽管你为一件事做了99%的努力,但也许仅仅因为1%的疏忽,前面的努力都会归零,甚至成为负数,一败涂地。这里让我想起更远一点的2008年,上海医药(集团)有限公司华联制药厂“甲氨蝶呤药物损害事件。”正是由于现场操作员的疏忽,将硫酸长春新碱尾液混于注射用甲氨蝶呤、盐酸阿糖胞苷等批号药品中,导致多个批次的药品被硫酸长春新碱污染,造成了重大的药品生产质量责任事故,不用说,这家拥有60多年历史的高科技企业,一夜间就无声地关门了。

近几年,我们没有少听,关于工作的安全事故和食品安全事故的谋体报道,这都是因为疏忽了细节而存在的隐患。所以说,工作中无小事。对于100件产品,如果有1件不合格,那么可能失去整个市场;100个员工,有1个背叛公司,可能让公司蒙受无法承受的损失;100次经济预测,有1次失误,可能让企业破产……

细想一下,无论我们做人,还是做事,都体现了细节的重要性。细节是平凡的,具体的和零散的,平时的一句话,一个动作,一个会面,这些看起来细节很小,容易被人们所忽视,但它的作用不可估量,它的后果将可能是完美的。如果我们留心自己的生活,就会发现轻率和疏忽所造成的祸害是不相上下的,有些人之所以工作做不好,就是因为败在做事不 够尽责、轻率马虎这一点上。

其实,我们每天所做的事情,本来就是由无数个细节组合起来的统一体。在工作中,没有一件事情不值得我们去做,也没有一个细节细到应该被忽略。相反地,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。所以管理专家说,精细化管理时代关注的就是细节、数据、工具,而不应该是权力、经验、感觉、 判断。这里需要一种责任和职业道德,还要有一个好心态。因为,“认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。”所以,重要的是做好眼前的每一件小事,所谓成功就是在平凡中做出不平凡的事。

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