销售讲究的是套路，学会套路，钱自然就来了

丽珊

他关心什么问题，你就给他解决什么问题，就像医生和病人一样，医生一定要问清病人有什么问题，才能帮别人解决！很多时候我们聊天只是自顾自说，并不知道顾客需要什么，就是一味的去介绍产品，公司，所以一定要注意！

一定要懂了解顾客的需求，一定要对自己的产品足够专业。

一个成功的销售人员，至少要掌握六个核心要素：做事态度，产品专业，聊天技巧，顾客资料整理，形象仪表，借助外力。

一、做事态度：

每一份工作，都把自己当成老板！发自内心的热爱这个职位，永做第一的雄心壮志，这都是做事态度必不可少的。顾客可以从你们的聊天中看到你的态度，比如你是真心用这个产品受益，真心想把产品介绍给别人

二、产品专业：

作为一名销售，必须要对自己的产品特别专业，这样别人觉得你是可信的，如果你还没有顾客专业是得不到顾客的信任度的，同时还会失去这个顾客，很多顾客！所以，对于产品只是和有关产品的都需要了解，比方卖牙膏，除了知道自己的牙膏和市面上的牙膏差别，还需要了解洗牙的危害，口腔晚上细菌是白天的8-10倍，小孩子不能过多的用含氟牙膏，会造成氟斑牙等

三、聊天技巧：

没有一套完整的培训系统，一套完美的聊天技巧，你会发现上门的客户拿不下来有没有？我们通常会发现，同一个顾客，但是换一个销售员和她谈，就很容易成交！原因是什么？你不会聊天！这个牵扯的东西很多，比如情商，比如你会不会站在顾客角度帮他考虑问题，比如你的幽默，你的性格等等 找到自己的优点，尽可能发挥，比如我擅长的就是走心，那我就会很用心的跟顾客聊天，比方说卖出去产品我还会跟顾客说一下注意事项，记住这个注意事项并不是说产品的注意事项，而是提醒顾客要早点休息，别熬夜，调整心态！微商产品大多都是合格的，但是产品说白了只是个辅助作用，最重要的是人！如果你每天熬夜不吃饭，那就是吃唐僧肉也不可能活到一百岁，对吧？

四、顾客资料整理：

很多销售生意总是做一次性生意，但是找不到原因，原因很简单你没有用心！比方我是卖舒芯宝的，我会详细记录顾客每次什么时候来大姨妈，每个月调理的情况，这样当别人问我的时候我会很准确的说出别人上次来大姨妈的时间，这样顾客会觉得我特别细心，特别用心，会觉得我特别可靠，并且还不会觉得我就是为了赚钱，卖出去产品我就不管了，我会做一系列的跟踪服务！这是很多微商缺少的！

五、形象仪表：

对于微商而言，一个漂亮大气的头像特别重要，因为这是你给别人的第一印象！现实生活中，一个打扮着漂漂亮亮的销售员为我服务，我觉得是件很开心的事情！但是一个不知道拾掇自己的人，好印象会减好几分！第一印象特别重要，也是很难改变的！

六、借助外力

比方说当一个人很不相信你的产品是否能帮他改善问题的时候，你可以适当的举个例子，最好是身边人或者自己的例子！但是记住，人家问的是产品能不能改善月经不调，不要去跟别人说子宫肌瘤，宫颈炎等问题！晓得不？人家就是问这个产品能不能调理月经不调，给他一个月经不调的反馈就行，不要扯些没用的！很多时候你觉得你说的很明白了很好了，但是你根本就不知道对方需要什么！对方需要的就是月经不调的反馈，你还在那东扯西扯，那顾客自然流失，即使会发朋友圈又有什么，你又拿不下来！ 

所以很多时候我们拿不下来的顾客可以借助一下外力，外力并不是说我拉一个人帮我谈，那样对于自己的能力没有任何提升，那下次来顾客你还是谈不下来！所以提升能力是特别重要的事情！！！

销售重在交心，跟交朋友一样，拿不拿下顾客其实并不重要，重要的是让对方相信你，让对方对你第一印象很好，这就成功了一半！很多时间我们就是太急于求成，所以到嘴的鸭子就跑了！你觉得呢？