<h3>尊敬的米家智能摄像机用户，大家好。</h3><h3>最近接到多起米家智能摄像机反馈案例，集中出现摄像机无法获取信息和连网的问题。</h3><h3><br></h3><h3>问题描述1：在Android手机上获取信息失败，如下图：</h3> <h3>问题描述2：在iOS手机上无网络连接，如下图：</h3> <h3>一、请您按照如下操作步骤，对您的Micro-SD卡进行升级： </h3><h3> 1、使用读卡器将Micro-SD卡与电脑连接；</h3><h3> 2、在电脑端打开链接：http://xxxxxxxxxxxx（第二条中链接地址下载） </h3><h3>3、下载固件文件： tf_recovery.img </h3><h3>4、将固件文件 tf_recovery.img复制到Micro-SD卡里，不要放在任何文件夹下</h3><h3>5、摄像机断电->插入Micro-SD卡->摄像机插上电</h3><h3>6、此时摄像机 “黄灯常亮”，持续亮大概2分钟</h3><h3>7、升级成功后，设备自动启动，进入摄像机设置-通用设置-检查固件更新。如米家智能摄像机云台版更新后固件版本号为：3.3.6_2018120515。</h3><h3> 注：Micro-SD卡升级成功后，卡中的升级包名称，会变更为：tf_recovery.img.bak </h3><h3>此方式适用机型如下：</h3><h3>米家智能摄像机云台版 </h3><h3>小白智能摄像机云台版1080P </h3><h3>小白智能摄像机mini </h3><h3> 小白智能摄像机大众版 </h3><h3>小白智能摄像机大众版1080P </h3><h3>二、升级包链接下载地址如下： </h3><h3>米家智能摄像机云台版：</h3><h3>http://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc003/firmware/IPC003_3.3.6_2018120515.zip</h3><h3>* 如出现获取信息失败或更新固件最新版本3.3.6_2018111514失败，请按照上面Micro-SD卡升级方式，从链接中下载对应固件版本进行升级。</h3><h3>小白智能摄像机云台版1080P：https://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc004/firmware/IPC004_3.3.6_2018121218.zip</h3><h3> 小白智能摄像机mini：http://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc005/firmware/IPC005_3.3.6_2018062609.zip </h3><h3>小白智能摄像机大众版：http://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc006/firmware/IPC006_3.3.6_2018121218.zip</h3><h3>小白智能摄像机大众版1080Phttp://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc010/firmware/IPC010_3.3.6_2018062609.zip</h3><h3>*以上方法若无法解决，可加入QQ用户沟通群：743489367，有技术人员可以提供支持，谢谢您的理解与支持。最后，我们对为您带来的不便深表歉意！如以上所有方法均无法帮您解决问题，请您扫描如下二维码：</h3>