快递小哥的双十二

朱哥

　　曾几何时，网络使我们的生活变得如此快捷方便，点餐可以不出家门、购物可以不进商场。双十一、双十二的销售额一再打破纪录创新高，可是在这一再创新高的背后，是需要千万个快递员的走街串巷去递送的。

这个双十二我利用些业余时间跟踪拍摄了一个快递小哥的送件全程。

我要说的这位快递小哥名字叫锋仁（化名），今年33岁，未婚。很小的时候母亲因为一场意外去世。过了很多年，父亲再婚养了一个弟弟比他小24岁。为了体验儿子在上海送快递的生活，父亲曾经到上海和他一起体验过跑快递，但没几天父亲吃不消就回老家了。峰仁是湖北武当山人，到上海来做快递近5年。他从小多病，经常住院人长得矮小，只有一米五出头些，手指也比正常人短。读小学了还在小书桌低下钻来钻去，那时十分讨人喜欢。

每天早晨5:00起来到公司分捡快件。双十一的时候因为件多公司堆不下、平时送件到我们公司的小区里，他知道在东南面有一片场地很干净，靠墙边是放非机动车的地方，这里也没人进来，因为附近都拆迁搬走了，唯一留下我们一栋办公楼，所以就和我们门卫商量借了这个地方，把件临时堆在我们这里进行分捡再送出。双十一的时候就存放在这里一个席梦思，有时太晚了就睡在墙角边的席梦思上过夜。

一早公司把他们分好的件都送来了，他要在这里再把件分小区、门牌、楼层分类后装车送出。

一辆车卸下的货就堆起来了，这些都是在一天里面要分发完成的任务。双十一的时候看着他在分发快件，近2周时间，每天忙的精疲力尽。这次双十二就拿着相机记录了他整个的从快件送过来到分拣再装上电瓶车挨家挨户的送到收件人手上的全过程。

等全部的件都卸下来，这时已经是上午的9:40，锋仁叫了一份外卖当早餐。送件忙碌的时候几乎每天只吃二顿，9-10点吃早餐，晚上几点吃饭就没时间了，有时7-8点，有时甚至更晚。

坐在货堆中吃着这份已经半凉了的早餐。

不同的角度拍摄了几张吃早餐的镜头。

吃好早餐精神饱满的送出第一车。

下午我来到了他要送货的武宁苑，这里有一栋37层的高楼，有半框的货物基本都是这栋楼里的。

开着电瓶车在路上还是蛮帅的。

到了小区，先把边上2个门洞里的东西送掉。

进入楼道

第一个就是底楼人家的件。

再把一栋37层高楼里的件按从高到低的楼层排好。

整个高楼大约有25个件左右。

把所有的件放在一个大袋子里，从底层到高层放好。

摆放整齐，以便全部装下一个袋子。

扎紧口袋

还有2个大纸箱

一起上楼

电梯先乘到有件的最高层，再往下一层一层的送。

挨家挨户的送件

没人的人家，会把件放在水表箱或电表箱的空间里，再发短信给客户告知一下。

长期在这里送件，很多人都认识他，这位老伯就对他赞不绝口：说他仔细认真，并夸他能吃苦耐劳，对他的辛勤劳动给予褒奖。

为了抓紧时间，东西少了电梯都不愿意等就带着包裹走楼梯下去送。

把要送的东西送完回来，又有一车快件已经卸在这里等他了。

由于每天的早起晚睡，这时已经累的趴下了，倒头就在搭建的床上睡了一会儿，我趁他打瞌睡的时候也拍了二张。

休息的地方就这样在里面搁了一个席梦思的旧床垫，外面用一块大塑料布挂一下。

起来再干

有时也会望着一堆堆的快件发愁，要送的东西没完没了。

愁归愁，件还得继续送。

这车送完回来天也黑了，一般送出一整车需要1.5-2小时，最多一天送400件左右。双十一的时候几乎每天下雨不方便送，有时少的只送出100多件，然后每天都有大量的件压下来，这就是我们双十一的订单要过5-6天才收到件的原因。

这时下午17:20天完全黑了，只能挑灯夜战。

他每送出一件能得1.4元，扣除饭费、房租、保险和快件损失赔偿，到手的月收入在6-7千元，有时拿到7千元就寄回家5千，其实自己过的很辛苦。

去年的双十一，峰仁有一整包快件被偷，结果赔了2000多元。和他一起的一个快递小哥今年的双十一前一天被偷了一辆电瓶车，为了不影响双十一的送件，没有时间报警赶紧再花钱买了一辆新的电瓶车。

这时收到公司有客户投诉的信息，他就主动打电话和客户沟通，原来有一位女士向他们公司投诉上月收到一个件是买的一本书；外面的盒子是好的，里面的书受潮完全不能看了。如果客户硬是投诉，公司就会扣他200元钱。但客户经他介释知道不是他的原因，又感觉公司这样处理不合理，一直在说公司怎么会这样的啦……

和客户反复沟通打招呼

后来我也和这位女士通了电话，帮他求情，提出建议让他赔出购书款40元钱，峰仁也同意这样处理，并得到了客户的谅解，这样解决后公司才不再扣钱、最终比较圆满的解决了这起投诉，因为客户买书虽然只花了40元钱，但到手的是一本完全不能看的书而有气才投诉的。

继续分捡

装车

装满送出

再次装满送出

这时已经很晚了，在他再次送出的时候，我去买了晚饭等他回来，过了一个多小时送完了上面的一车才坐下来吃上这一天的第二顿饭-晚饭，这时已经是晚上21:40，离开上午9:20吃的早餐已经过去整整12个小时了。

看他吃的这么香，又帮他留了几张吃饭的镜头。

等吃完了再次装车，这是那天的最后一车。

用皮筋扣紧装满货物的塑料筐

再次骑向黑暗中去送出最后一车，这时已经是晚上22:10超过。

每一个方便购物收到快递的人，背后一定有很多为之辛苦奔波劳碌的快递员，所以对待他们要多一份理解、多一份尊重、多一份善待、多一份温情、多一份信任，收到快件能说一声谢谢，这是对他们最大的支持和鼓励。

最后用中国摄影家协会主席李舸的一段话来作为此篇的结束语：摄影作为造型艺术的一种，是表达思想情感的重要媒介，更是记录当下、记录时代巨变的重要手段。只有深入生活，扎根人民，发自内心的把个人艺术创作与社会发展、百姓生活融合在一起，才能创作出更好、更有高度的作品。

写在最后的题外话，以上所有图片均拍摄于真实的现场，拍摄时间在12月13日-12月16日。本篇开通赞赏功能，本人郑重承诺所有的赏金除了美篇扣除的手续费余款会全额捐赠给本篇主人公峰仁，为了快递小哥的隐私本篇用了化名。

以下是在得知峰仁要离开上海到别的城市去工作，周日下午特地带了些点心到他的出租屋内去看了他，最后再帮他拍了几张照片。

长时间的整理送快递，手都开裂了，这是看到他的手后帮他拍摄了一个特写。由于前几天比较冷，他有些感冒了，还拿着感冒药准备吃。

空下来也会翻看一下我写的这篇文章，对他的精神起到了一种支持和鼓励的作用。

我去的时候，他正在洗衣服，做着回家的准备，等25日发好工资就走。

看得出平时他也是一个爱清洁的人，生活中虽然还是孑然一身，很多事情也都只能是自己做，也体现了自己对生活的热爱。

把洗好的衣服晾在阳台上。

最后我提议帮他拍摄一张肖像照，他往窗边一站，还真是个潇洒成熟的男人。今天是25日，也是他将要离开这个城市的日子，他说在去别的城市之前先回家看看父母兄弟，休息一段时间。希望他以后不管在哪个城市工作，能尽快找到自己人生的另一半。