微笑志愿，服务他人

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为全面弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，武汉同济医院内科团总支组织了门诊志愿者服务，由心内，呼吸，风湿和肾内科各安排一名护士参与，为前来就诊的患者提供力所能及的导医服务和爱心关怀。

清晨的同济门诊挤满了来自全国各地寻医的患者，志愿者们整装待发，站在自助挂号查询机旁帮助患者挂号，取号，充值，为患者耐心解答。

随着互联网信息时代的迅猛发展，网上预约挂号为各地患者提供了十分便捷的服务，只需要关注华中科技大学同济医院，或者楚天名医等平台就可以提前查看专家门诊排班进行预约挂号，门诊也有专门的预约服务中心提供咨询，机器人语音操作系统更加智能快捷。

内科志愿者为病友热心指引放射科位置，一个简单的动作，一个温暖的微笑，让患者及家属如沐春风。

志愿者帮助就医的病友在自助查询机上用微信或支付宝缴费，免去了来回奔波排队的烦恼。

外国友人来挂号就诊，志愿者耐心进行一步一步的解答，之后还为我们的工作点赞。

同济内科组织护士参与门诊志愿者工作，希望在“治人”之余可以助人，“乐人”之余更是乐己，通过爱心传递缓解医患关系紧张的现状。

微笑志愿，服务他人，提升自我素养和人生价值。To cure sometimes,To relieve often,To comfort always-有时治愈，常常帮助，总是安慰，是我们所有医务人员为之努力的方向。让我们走到需要帮忙与关爱的朋友身边，让志愿服务携手医疗服务，张开天使之翼、幸福公益，书写新时代医院文化的靓丽篇章。