<h3> 为进一步加强金融消费者权益保护工作，切实维护金融消费者权益，持续规范员工行为，12月11日上午8：30，红山联社于11楼会议室举办了《2018年消费者权益保护暨员工行为守则相关知识培训班》，参加培训的有红山联社领导班子成员、各部室经理、副经理、分支机构主任、副主任、客户经理及委派会计等150余人，培训由联社分管消保工作副主任王羡东主持，还专门邀请了人民银行赤峰中支办公室王伟杰老师、赤峰银监分局办公室车会则老师进行消费者权益保护知识讲座。<br></h3> <h3> 王伟杰老师首先解读了目前金融消费权益保护的最高规范《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》和《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，并结合金融机构发展实际，阐释了保护金融消费者的目的和重要意义。然后重点讲解了金融消费者应享有的“八项权利”和金融机构保护金融消费者个人信息的责任。最后介绍了人民银行对金融机构开展金融消费者权益保护工作的具体要求，使与会人员对消保工作有了进一步了解，为如何在具体工作中执行并落实国家消费者权益保护法律法规及政策指明了方向。<br></h3> <h3> 其次赤峰银监分局办公室车会则老师从消保与投诉的区别与联系出发，利用丰富的消保投诉案例，聚焦消保工作焦点，对如何在各自岗位做好消保工作提出了明确要求。<br></h3> <h3> 最后，联社主任陈志文进行总结讲话。陈主任结合此次消保培训内容指出，各机构各部门要加强消费者权益保护方面的工作，年底已近，各项盈利指标较往年增幅明显，但不良贷款清收工作依旧是重点、难点，各机构清收工作必须常抓不懈。希望联社上下齐心协力，携手共度2018岁末！<br></h3>