<h3>一、近期有店主反馈，生鲜水果售后标准苛刻，收到反馈后班班第一时间了解实情，现将处理流程同步如下（生鲜水果售后不存在丢公共垃圾桶的要求）：<br></h3><h3>第一步：保留证据拍照-将坏果陈列，多角度与面单合照；</h3><h3>第二步：申请售后快速通道-48小时内点击订单申请售后；</h3><h3>第三步：等待处理-24小时内受理(21点后的售后申请次日12点前处理)</h3> <h3>二、明白为什么生鲜售后相对较高，做到不心慌</h3><h3>1、 贝店生鲜坚持产地现摘现发，发货前不会进行人工特殊处理，不泡药，不泡保鲜剂，这类果子相对更加脆弱。</h3><h3>2、 快递发货，常遇部分快递公司，快递员暴力处理包裹，生鲜娇贵，容易造成个别“好果变坏”。</h3><h3>3、 部分地区快递员责任感不强，派送快递时不给客户发短信，打电话，直接放在快递柜、物业处等，致使取件超时，“好果闷坏”。</h3><h3>出现问题，大家积极引导，按流程流出即可。</h3>