为贯彻落实十九大精神,积极推动“放管服”改革,稳步提升全体人员服务意识、服务态度和服务水平,打造文明礼仪服务型机关,12月3日上午,市公共资源交易中心组织开展礼仪知识培训。

  中心特别邀请市农商银行内训师刘盈盈为大家培训服务礼仪知识,着重从服务环境、职场礼仪和服务规范三个方面,通过具体事例、情景模拟和现场互动等方式,对6S管理(即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)、职业形象、服务态度和服务语言等进行了详细讲解,给大家带来了一堂生动有趣的礼仪知识培训课。

  通过此次培训,全体人员掌握了在公共资源交易服务活动中的各类实用礼仪与交往技巧,学习了如何快速提升亲和力、更加有效地与人沟通的技能。大家纷纷表示,服务礼仪知识培训使我们受益匪浅,在今后的工作中将进一步融会贯通,争做一名懂礼仪、习礼仪的公职人员,持续提升服务水平和办事效率,为各方交易主体提供更加优质高效便捷的服务。