关于美篇书的十问十答

2018.11.23 阅读 41750

美篇书为了更好的记录和保存美友们的珍贵时刻而存在,您可以在美篇app使用美篇记录和分享每一个精彩瞬间,也可以用美篇书将美丽时刻打印、保存下来。


在使用美篇及打印美篇书的过程中,大家可能会遇到多种问题不知道如何解决,小书在这里做一个常见的问题汇总,希望能帮助大家解决疑问。

#遇到问题找对应客服#


·如果是使用美篇出现问题,请麻烦您打开美篇“我的”页面—左上角“齿轮”— 帮助中心—求助与建议 选择对应问题联系美篇APP客服。

·如果是有关美篇书打印、售后等问题,可以咨询美篇书客服,您可以到“我的”—“我的美篇书”—右上角客服处咨询。

1、能教一下我打印美篇书的具体操作吗?


答:您好,烦请您按照下面的操作试试哦:

(1)点击美篇APP首页右上角“打印文章”—选择商品—选择打印的美篇书类型—选择购买本数—开始定制—点击选择要打印的文章—预览—确定


(2)选择文章—当前可以最多选择20篇文章进行顺序合并打印,也可以单篇文章打印—美篇书信息修改( 可以更改自己的文章标题与作者名)点击完成


(3)打印预览(实际打印以电脑订单预览版为准一定要确认好哦)


(4)点击付款购买


(5)确认选择支付方式,默认美篇钱包支付(如有余额),还可支持微信,支付宝支付


您付款成功后,会到工厂定制7—10个工作日内发出。


视频教程:

2、发什么快递?


答:您好经典版、摄影版美篇书,典藏画册,金属框画全国顺丰包邮;


软面升级版美篇书、体验款皮画册、六寸照片、LOMO照片卡、纸质台历、木框台历,U型照片摆台,普通快递包邮(偏远地区不包邮)。


普通快递以各发货地合作方为准,不支持指定快递。一般是EMS、圆通、申通等。不包邮地区的具体运费您也可以在确认下单的页面看到的。


3、多久能发货?


答:您好,美篇照片下单后一般是7个工作日内发货;美篇台历一般是7个工作日内发货;美篇书一般是7到10个工作日内发货;因为是您的私人订制,制作需要时间,促销活动能够时订单量大也会影响发货周期,请您耐心等待~


4、如果想修改发货信息可以吗?


答:您好,发货前可以的,请将您修改后的完整信息发给美篇书客服,或者申请售后服务填写正确的地址、姓名、电话,客服会帮您修改。如果商品已发货,就不能修改了呢。


5、打印的内容有限制吗?

答:您好,受限于美篇文章限制,单篇美篇文章最多可以有100张照片,并且最多可以有75万字哦。并且美篇书当前支持最多20篇文章合并打印。


6、能开发票吗?

答:您好,我们是默认开具电子发票的哦,个人发票麻烦您告知我们发票抬头是填写“个人”还是填写收件人姓名。如果是企业发票需要您提供公司抬头、税号(社会统一代码),发票的内容为“软件*美篇打印书系统V2.0 +*印刷品*美篇书制作”。请您留下手机号,我们会将电子发票通过短信发送给您。


7、排版怎么调整比较好?

答:您好,一般是横图两张一页,竖图一张一页,如果您有文字占据篇幅的话,可能会放不下两张图的哦,美篇书有预览功能,请以预览效果为准哈。在您下单之前可以随时修改您的文章并且预览美篇书的效果。


8、怎么查看物流?

答:您好,打开美篇—我的—我的美篇书—订单 找到此订单点击物流查询即可。


9、如何选择本数/类型?

答:目前美篇书直接在文章上操作打印成书,是会直接显示一本经典版的预览下单的,如果希望选择其他类型的美篇书、选择本数或者选择多篇文章合集打印的话,麻烦您从美篇首页右上角“打印文章”进入—查看商品—开始定制,选择商品和数量—确定—选择文章(点击圆圈按顺序选择文章),这个渠道可以修改类型、本数和合集打印哦。


10、售后问题怎么处理?

答:您好,打开美篇—我的—我的美篇书—订单—售后服务,填写您遇到的问题,备注清楚图片提交即可。

希望以上的问题有帮到大家,如果您还有其他问题,欢迎提问交流。


大家也可以加入“美篇书”圈子,实时同圈子里的书友交流,参与圈子活动赢取更多美篇书优惠!快来加入我们吧~