浙江分行个金部举办个贷生力军——信贷综合素质提升培训班

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省分行自10月22日起，分别针对个贷客户经理、个贷业务网点负责人及中后台管理人员，举办了三期个贷生力军——个人信贷综合素质提升培训班，参训人员合计300余人，旨在提升个贷从业人员业务知识和技能，打造一支专业型个贷队伍。为办好本次培训班，省分行个人金融业务部高度重视，精心组织，通过多种手段提升培训效果，取得了非常不错的反响。

一是优化课程设计，突出综合性。结合个贷业务的特点，合理安排授课内容。省分行个金部结合案例介绍了个贷经营模式优化、“诚e金”、业务平台对接等重点工作，精心推出合作机构/项目准入和日常管理、个贷重点产品、个人客户信用分析、个贷法律实务、个贷不良处置等课程模块。在此基础上，本次培训还增加了理财规划、存款营销、高端客户拓展和组合贷款营销经验介绍等课程。

同时我们还邀请省分行法律部、风险部专家讲授个人贷款法律实务和个贷呆账核销政策及审查要点，邀请支行基层优秀管理人员和客户经理现场交流，从多个维度提升学员的业务综合素质。

二是丰富教学手段，突出参与性。在传统的面授课程的基础上，穿插了行动学习、案例分析和座谈交流等环节，针对客户经理和中后台管理人员，设定“如何做好个贷市场拓展，如何做好个贷风险防控”和“准入管理还是贷后管理对于防控风险更重要”等议题。通过分组讨论、展示、投票、排名等方式，引导学员思辨，在观点碰撞中不断提升对个贷业务的认识，充分调动学员的学习积极性，有效增强了培训的参与度，也进一步丰富了行际业务交流。

（图：案例观点分享与讨论环节）

（图：观点PK——如何做好个贷市场拓展？ VS 如何做好个贷风险防控？）

（图：观点PK——准入管理对于风险防控更重要？ VS 贷后管理对于风险防控更重要？）

（图：学员投票选出自己心中的优秀观点分享者）

三是强化培训效果，突出实战性。要求每期培训学员围绕个贷市场拓展、客户维护、项目准入、综合营销、调查审查、风险防控、催收处置等方面提前梳理个贷业务营销（管理）案例，由个人金融业务部筛选汇总编辑后形成案例汇编下发全行。同时利用集中授课时机组建微信交流群，畅通上下沟通与横向沟通渠道，第一时间解决基层行遇到的各类问题，将培训成果转化为推动业务发展的动力。

（图：全省各行个贷业务骨干交流座谈会）

本次系列培训班收获了学员们的好评，省分行个人金融业务部也将继续加强个贷业务队伍建设，通过现场与非现场相结合的方式，进一步提升个贷从业人员业务技能，着力打造一支业务熟练、担当有为、执行力强的个贷业务专业团队，为全行个贷业务发展提供人才保障。

（图：优秀学员个贷业务感受）

（图：培训班后学员不记名反馈，省行将持续优化改进个贷培训模式）