<h3>曾经有人这样比喻，他说“与人相处，最大的距离莫过于尽在咫尺却犹在天涯！”这是一种“心的距离”。作为助产士，更是希望走进产妇的内心世界，帮助她们顺利度过生产中的艰难时刻！</h3> <h3>什么是优质护理？“夯实基础护理，提供满意服务”，目标是“患者满意、社会满意、政府满意、护士满意、医生满意、医院满意。咸阳市第一人民医院产房在护理部的指导下，从实际出发，不断改进。</h3> <h3>改善产房环境，使环境温馨化、消除产妇的陌生感</h3> <h3>病区进行“7S”管理</h3> <h3>产妇及新生儿规范化的交接</h3> <h3>各班职责明确、严格执行床头交接班</h3> <h3>产房中的“五到位三主动” </h3><h3>要求全体助产士做到：关心产妇到位；了解产妇身心状况到位；产程中的护理措施到位；产妇及胎儿的情况观察汇报到位；健康教育宣教到位。主动接待产妇；主动观察产妇；主动给家属汇报产程进展。</h3> <h3>产房中的服务理念</h3><h3>一、保护产妇隐私 为产妇进行内诊检查时注意保护产妇私密部位隐私，用遮挡物遮挡。</h3><h3>二，使用CICARE模式与产妇沟通</h3><h3>Connect打招呼-称呼，请问怎么称呼你（与腕带核对）</h3><h3>Introduce自我介绍-名字、职位</h3><h3>Communicate沟通-做什么，需要多久，如何影响产妇</h3><h3>Ask询问-产妇需要、问题、顾虑</h3><h3>Respond-及时（马上）反应产妇需要</h3><h3>Exit-离开前，确定产妇所有需要得到满足</h3><h3>三、注意服务的实效性。</h3> <h3>产程照护-减缓疼痛</h3><h3>一、产妇入待产室30分钟后进行疼痛评分：1-3分轻度疼痛；4-7分中度疼痛；8-10分重度疼痛。疼痛评分大于4分可使用镇痛。</h3><h3>二、根据产妇产程情况及个人医院选择适合产妇的镇痛方式。</h3><h3>三、采取任何措施前都要解释并得到产妇及家属的同意后才可实施。</h3> <h3>产程中自由体位、减缓疼痛-导乐球、导乐凳、导乐车</h3> <h3>产后“黄金一小时”母乳喂养健康指导</h3> <h3>产后延续服务-助产士第二天去病区产后随访，了解产妇对生产过程中的满意度，指导产后康复和母乳喂养。</h3> <h3>作为医者，最好看是患者舒心的笑容；作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理活动的开展使得这一切真正实现！</h3>