<h3>今日总结：</h3><div>1、观摩晨会</div><div>2、责任人会议</div><div>3、特色厅堂打造、辅导</div><div>4、现场观察服务纠偏</div><h3>5、夕会总结，团队展示、情景剧排练</h3> <h3>11月12日早上，锐道企业管理咨询公司严思思老师来到溧阳支行参与晨会全流程，指导晨会标准及服务礼仪大赛辅导安排细则</h3> <h3>开门时间，员工用积极的心态，面带微笑开门迎客，迎接新的一天工作</h3> <h3>柜面工作人员用热情的态度，标准的柜面七部曲为客户做好服务</h3> <h3>大堂经理积极的迎接客户并做好客户分流引流工作，引导客户到对应柜面办理业务，获得客户一致的满意好评</h3> <h3>工作人员快速清理厅堂旧物，清扫灰尘，做好6S环境管理</h3> <h3>全行员工在张行长和严老师的带领下，策划出特色网点规划，并及时整理，添加相关物料，落实网点特色区域</h3> <h3>中午和晚上，大家在严老师和张行长带领在积极筹备网点人员风采展示和情景剧的排练，不断纠偏，调整细节，为大赛做好充分准备</h3> <h3>最后大家在愉快的欢笑声中结束今天的辅导，用美好的团队展示结束今天的工作</h3>