<h3>转载自E2biz服务笔记，原标题：你的话语权从哪里来？</h3><br>用系统的力量打造更好、更快、更经济的供应链1<strong>一个问题</strong>在互联网的影响下，不仅是企业和企业之间的关系正在发生深刻的改变，企业内部的管理者之间、管理者和被管理者之间的关系也正在悄然发生改变。一个管理者，尤其是规模较大的企业中的管理者，在维度和层次越来越丰富的组织和关系中中，如何才能把一个好的想法在组织中推进？怎么才能影响他人达成管理目标？和过去相比，现在的管理者获得话语权的方法会发生什么样的变化？2<strong>一则笔记</strong>说到话语权，我们先来看一个更大的话语权的讨论——一个国家在国际环境中如何获得话语权。<br><br>Joseph Nye，哈佛大学政治学博士学位后留校任教。曾出任卡特政府助理国务卿、克林顿政府国家情报委员会主席和助理国防部长。国际关系理论中新自由主义学派的代表人物，以最早提出“软实力”（Soft Power）概念而闻名。Joseph Nye在他的著作中分析国家在国际上的影响力时，提出了国家的实力分为两类：1、<strong>硬实力</strong>：以军事实力和经济实力为代表（用硬实力获取话语权的政策被比作“大棒+胡萝卜”政策）2、<strong>软实力</strong>：由于其他国家想要模仿自己或认同一个能产生自己想要的结果的体系而产生的权力。管理者在企业中获取话语权的渠道，如果与一个国家在国际上获取话语权的渠道来类比，会很有意思：1 <strong>靠硬实力获取话语权 <br><br></strong> <h3><font color="#010101"><strong>国家</strong><strong>军事实力</strong>你不听话我把你打趴下<strong>经济实力</strong>你听话我给你各种援助、低息贷款、低关税</font></h3> <strong>管理者</strong><strong>职权</strong>你不配合我收拾你；你配合的话我给你升职加薪2 <strong>靠软实力获取话语权</strong><strong>国家</strong><strong>能吸引别人模仿自己</strong>一个国家的经济的发达除了能支持本国给别国“胡萝卜”以外，还能让别国的国民产生模仿的意愿，从而在别国国民的心目中建立政治制度、经济制度甚至意识形态的优越性。如果一个国家发声说什么别国的国民都觉得对，这种影响力是军舰开过去逼着别人低头所无法企及的。<br></br><strong>管理者</strong><strong>信任和威望</strong>一个管理者如果总是能把事情做成做漂亮，再推进工作时自身积累的信任和威望所产生的影响力会远大于职权产生的影响力。<br></br> <strong>能主导建造体系和制定规则</strong>有的国家可以主导建立一种体系，当然也就自然地能主导这种体系中规则的制定和应用。比如WTO，比如各种各样的仲裁庭。<br></br><strong>能主导SOP的制定和信息系统的用法</strong>能主导企业中SOP的制定，就确立了将来讨论问题的框架和解决矛盾的标准。而能主导信息系统的用法，就有了确定未来工作方式的决定权。能主导SOP的制定就能有话语权不难理解，这里不做进一步阐述。但对于能主导信息系统的用法就能有话语权这一点，国内很多管理者都还不曾清楚地意识到，但在跨国企业中，这已经是一个不争的事实。我们来看一个例子。<br></br>在我们与一家大型外企合作的过程中，曾经遇到过一位工厂的采购经理与总部的系统协调人之间发生了激烈的争论，焦点就是一个主数据到底是在SAP里设置好再同步到我们提供的系统e-SupplyChain中来，还是直接在e-SupplyChain中设置。其实从技术上讲，两种方式使用效果是完全一样的。事后这位采购经理说出了他的想法：放在SAP里设置，以后任何改动都要通过总部，而放在e-SupplyChain里，工厂自己就可设置。这可不仅仅是个系统功能的问题。他还提到，这家总部位于欧洲的企业在引入SAP后很多年，都不允许下辖的工厂自己对系统做任何的特殊设定，也不允许外接任何系统（其实SAP本身的开放性是很好的）。在很多年里尽管工厂多次强烈要求对系统进行符合自己工厂需求的调整，总部都始终不同意。后来随着中国区的各个工厂盈利能力的提高，又经过一次又一次的艰苦谈判，才允许中国区的部分工厂在SAP上外接系统。所以<strong>在每一个系统权限上的争取，不仅是为现在的工作争取方便条件，更是对确定未来工作方式的决定权的争取。</strong>所以在很多跨国企业中，为了用什么系统、用谁导入的系统争得不可开交的故事比比皆是。其实争的不是系统功能，是话语权。Joseph Nye在多年以前就指出，在未来的国际社会中，一个国家靠软实力能越来越有效地提升影响力，靠硬实力获得的影响力则会相对下降。其实在企业中的情形也非常类似。<strong>在管理水平和从业者职业素养都普遍提升的今天，靠职权、奖惩这样的硬实力获得的话语权会相对减少，而靠软实力获得的话语权会越来越多。</strong>在规模较大、组织比较复杂的企业中，实际的话语权往往比写在职责描述书中的职权更能够决定一个管理者推进工作、实现管理目标的难易程度。所以对于每一个想要把自己的管理思想付诸实施的管理者来说，如何通过软实力获取话语权至关重要。<br></br>3<strong>一次总结</strong>在企业管理水平和从业者职业素养都普遍提升的今天，管理者靠职权、奖惩这样的硬实力获得的话语权会相对减少，而靠软实力获得的话语权会越来越多。这些软实力包括：<strong>信任和威望 </strong><strong>制定SOP的权利</strong><strong>决定信息系统的用法的权利</strong>了解和掌握了获取话语权的有效渠道，才能为推进工作达成管理目标铺平道路，掌握未来。这是现在这样的环境下每一位管理者的必修课。 <h3><font color="#010101"> </font><font color="#167efb">查看原文</font><font color="#010101"> </font><font color="#010101">原</font><font color="#010101">文</font><font color="#010101">转载自微信公众号,著作权归作者所</font><font color="#010101">有</font></h3>