客四分公司落实“万江公交坠江事件”日叮嘱工作

客四安服部

　　根据集团公司安服部要求，客四分公司于11月2日立即开展了针对“重庆万州公交车坠江事件”全体驾驶员的叮嘱教育工作，覆盖率达到100%。

　　一、通过重庆万州公交车坠江事件，加强驾驶员法律、法规各企业规章制度教育，承担起维护公共安全的责任，教育驾驶员在运营生产中严格执行《七项服务规范》、《服务忌语禁行》、《服务纪律》、安全行车等企业规章制度，提高职业技能、职业素养和职业道德，严禁打骂乘客，杜绝与乘客发生纠纷。同时，利用“日见面”、班前宣誓、诵读的方式，进行专题教育。  

二、要求驾驶员在行车过程中遇突发事件，立即靠边停车，保护乘客和自身的安全，坚持打不还手、骂不还骂，进行妥善处置，并视情况及时报警，严禁在行驶过程中处理纠纷。

三、遇突发情况及时报送