创新优质护理服务,提高患者满意度——护理部开展“一月一主题”活动

抚顺市中心医院护理部

<h3>护理部为全面提高护理质量,将更多的关爱和优质的服务带给每一位患者,于今年8月份开始,在全院护理单元开展了“一月一主题”优质护理服务活动。首月的护理主题为:提高患者穿刺成功率,改善患者疼痛感受。</h3> <h3>主管副院长崔旭参加了会议。</h3> <h3>全院各科室认真组织,经过大科初选、推荐,共有18个科室进行了5分钟的“一月一主题”PPT展示。</h3><h3> </h3> <h3>各科室经过计划、现况调查、原因分析、措施拟定并实施、效果反馈、患者满意度对比分析等几方面进行了汇报分享。</h3> <h3>为提高穿刺成功率,护士们集思广意,发明创新,并进行实物演示。</h3> <h3>胸外病房制作的采血垫枕,固定、暴露患者血管,提高穿刺成功率。</h3> <h3>护理部主任杨爽及大科护士长作为评委认真打分,评比出切实有效的措施进行全院推广,以便更好的为患者服务。最终评选出4个优秀科室,分别是:</h3><h3> 神经二病房 胸外病房 儿科病房 重症医学科</h3><h3>并经民主选举、大科推荐,评选出5名护理“季度标兵”,分别是:肿瘤内科 韩 洋 神经外科 张雯婷 儿科病房 王雨南 重症医学科 薛 颖 急诊科 吴旭阳(男护)。 <br></h3> <h3>杨爽主任进行了总结发言,对各科室的工作给予肯定,并指出:我们的目的就是本着“以病人为中心”的服务宗旨,不断转变观念,改善服务,从患者的角度出发,全面提高服务质量。</h3> <h3>抚顺市中心医院借鉴国际疼痛管理先进经验,全面开展无痛理念,让患者在整个就医过程中尽可能达到无痛的效果。提高穿刺成功率,改善患者疼痛感受,也正是应用这一理念,以病人为中心,“用心服务·用爱导航”,持续改善护理质量,不断提高护理水平。</h3> <h3>  通过此次评选展示,旨在调动全员护理单元的积极性,提高护理质量;发掘、表彰各科室在“一月一主题”活动中表现突出的护士,发挥其带头作用,将“一月一主题”更加深入化及系统化。护理部将依照计划,对表现突出的科室及个人给予相应的绩效奖励。</h3> <h3>创优无止境,服务无穷期。抚顺市中心医院护理团队将不断提高护理质量,愿以精湛的技术、优质的服务,为全市人民的健康保驾护航!</h3>

护理

科室

患者

护理部

服务

病房

一月

成功率

提高

穿刺