柜面烟草代扣签（解）约操作

蒋玫

代扣

解约

身份证

复印件

烟草专卖

许可证

签约

核查

烟草

客户

应中国烟草总公司重庆市公司要求，分行优化了分行特色烟草电子代扣系统，在原贷记卡和对公账户代扣签（解）约的基础上，新增了借记卡和对公账户烟草代扣签（解）约功能。优化后的柜面烟草代扣签（解）约操作流程如下:

一、借记卡代扣签（解）约流程

（一）借记卡代扣签约流程

1.经烟户提供烟草专卖许可证、本人身份证及借记卡，填写《银行代扣卷烟货款协议》（一式三联），每一联签字并按手印（客户需先到我行签约，再到烟草公司开户）。

2.产品销售经理核对烟草专卖许可证、身份证及借记卡是否为同一客户，并核查身份证。

3.产品销售经理在特色系统8004-1001-129，录入借记卡号、烟草专卖许可证编号和手机号码进行签约，打印回执。

4.烟草专卖许可证复印件、身份证正反面复印件、身份证核查记录、代扣协议银行留存联等随凭证上交。

5.代扣协议客户留存联、代扣协议烟草公司留存联、回执等加盖业务用公章后返还客户。

（二）借记卡代扣解约流程

1.经烟户提供烟草专卖许可证、本人身份证及借记卡，填写《银行代扣卷烟购货款解约申请》，签字并按手印（客户无需先到烟草公司销户，直接到我行解约即可）。

2.产品销售经理审核资料、核查身份证后，在8004-1001-129先查询再解约，即查询出原签约记录后完成解约，无回执打印。

3.烟草专卖许可证复印件、身份证正反面复印件、身份证核查记录、解约申请表等随凭证上交。（三）借记卡代扣变更流程

若客户需变更烟草代扣账户，则需重新签订代扣协议，原协议自动废止，无需填写解约申请。产品销售经理在系统中先解约，再重新签约。凭证处理同签约。

二、贷记卡代扣签（解）约流程

（一）贷记卡代扣签约流程

1.经烟户提供烟草专卖许可证、本人身份证及贷记卡，填写《银行代扣卷烟货款协议》（一式三联），每一联签字并按手印（客户需先到我行签约，再到烟草公司开户）。

2.产品销售经理核对烟草专卖许可证、身份证及贷记卡是否为同一客户，并核查身份证。

3.产品销售经理在特色系统8004-1001-61，录入贷记卡号、手机号码进行签约，打印回执。

4.烟草专卖许可证复印件、身份证正反面复印件、身份证核查记录、代扣协议银行留存联等随凭证上交。

5.代扣协议客户留存联、代扣协议烟草公司留存联、回执等加盖业务用公章后返还客户。

（二）贷记卡代扣解约流程

1.经烟户提供烟草专卖许可证、本人身份证及贷记卡，填写《银行代扣卷烟购货款解约申请》，签字并按手印（客户无需先到烟草公司销户，直接到我行解约即可）。

2.产品销售经理审核资料、核查身份证后，在8004-1001-61先查询再解约，即查询出原签约记录后完成解约，无回执打印。

3.烟草专卖许可证复印件、身份证正反面复印件、身份证核查记录、解约申请表等随凭证上交。（三）贷记卡代扣变更流程

若客户需变更烟草代扣账户，则需重新签订代扣协议，原协议自动废止，无需填写解约申请。产品销售经理在系统中先解约，再重新签约。凭证处理同签约。

三、对公账户代扣签（解）约流程

（一）对公账户代扣签约流程

1.对公商户提供烟草专卖许可证、企业营业执照复印件、法人身份证复印件、经办人身份证原件及复印件、及公章和私章，填写《银行代扣公司卷烟购货款协议》（一式三联）和《对公客户授权委托书》，协议每一联加盖公章（客户需先到我行签约，再到烟草公司开户）。

2.产品销售经理核对烟草专卖许可证、企业营业执照及对公账户是否为同一客户，并核查身份证，并在验印系统中核验公章。

3.产品销售经理在特色系统8004-1001-1301-2724，录入单位账户、烟草专卖许可证编号和手机号码进行签约，再换人复核，无打印回执。

4.烟草专卖许可证复印件、企业营业执照复印件、法人身份证复印件及核查记录、经办人身份证复印件及核查记录、授权委托书、代扣协议银行留存联等随凭证上交。

5.代扣协议客户留存联、代扣协议烟草公司留存联、回执等加盖业务用公章后返还客户。

（二）对公账户代扣解约流程

1.经烟户提供烟草专卖许可证、企业营业执照复印件、法人身份证复印件、经办人身份证原件及复印件、及公章和私章，填写《银行代扣卷烟购货款解约申请》和《对公客户授权委托书》，加盖公章（客户无需先到烟草公司销户，直接到我行解约即可）。

2.产品销售经理审核资料、核查身份证、核验公章后，在8001-2724先查询再解约，即查询出原签约记录后完成解约，无需复核，无回执打印。

3.烟草专卖许可证复印件、企业营业执照复印件、法人身份证复印件及核查记录、经办人身份证复印件及核查记录、授权委托书身份证正反面复印件、解约申请表等随凭证上交。

（三）对公账户代扣变更流程

若客户需变更烟草代扣账户，则需重新签订代扣协议，原协议自动废止，无需填写解约申请。产品销售经理在系统中先解约，再重新签约。凭证处理同签约。