今日东港20181015

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导读🍃

一 行务要闻

二 营销亮点

三 支行业绩

四 业务提醒

一 行务要闻

1、东港支行召开农银e管家专业市场版推进会。
10月15日上午，东港支行召开农银e管家专业市场版推进会。个金部对当前农银e管家专业市场版营销情况进行汇报。杨洪峰副行长对农银e管家专业市场版营销中存在的具体问题进行总结分析。李光行长提出四点要求，一是继续加大推广营销力度，确保同业排头；二是针对目前营销中存在的语音播报、入账问题、限额问题等做好经验总结、技术指导，及时解决；三是在巩固好营销成果的同时，做好回访，提高营销质量，扩大农行产品影响力，推动转营销和圈子营销；四是强化客户群管理，做好宣传报道，宣传正能量，提高安全意识。

2、10月15日下午营业结束后，东港支行市场分理处召开新时期网点软转型导入工作推进会。
会上支行运营部李志明主任就市场分理处转型后各岗位人员新的工作职责提出几点期望与要求:一是提高全员主动营销意识，增强新时期网点软转型后营销竞争力；二是提高运营工作效率与客户满意度，做好岗位分工后的厅堂优服工作；三是规范厅堂6s管理，重视厅堂服务环境卫生；四是对网点新时期硬转型后营销人员快速做好岗位服务角色转换提出期望；讲师闫雷带领大家学习《新时期网点转型工作解读》、《网点岗位设置与人员组合》及《劳动组合岗位分工表》等工作文件，并与大家就软转型工作中将遇到的问题进行了深入探讨交流；市场分理处夏铭远主任最后表示，网点全员将珍惜本次软转型导入的机会，积极配合上级行做好转型工作，真正将本次转型工作落到实处、取得实效！支行运营部李志明主任、邓世春主任，汪浩，闫雷，市场分理处全员参加会议。

3、10月15日，支行杨行长亲临营业部晨会，首先对营业部上周六的营销成绩表示肯定，鼓励大家紧抓营销不放松，继续做好市场版收款码的营销工作，抓精抓实，在全市树立标杆。第二，杨行长强调了服务问题。在近期外拓营销人员增加的情况下，厅堂人员更要做好服务工作，厅堂人员和柜台人员要做好配合，给客户良好的服务体验。第三，杨行长提出要认真学习研究产品，包括个人存款，市场版等等，学习营销技术，用产品抓住客户，用产品留住客户，用服务拉进客户。最后刘主任着重强调了客户群的维护问题，感谢李行长和杨行长在群里为客户解疑答惑，排出了员工客户群值班表，及时准确的解答客户问题。

4、区行运营管理部邓世春，李明伟经理今日到秦楼支行外拓营销市场版农银E管家10户。

二 营销亮点

1、开发区支行理财师通过系统台账使用，联系到期客户他行转入10万，并购买结构性理财产品40万！

2、正阳路分理处办理专业市场版5户，营销办理保险79000元，奎山分理处办理专业市场版5户，两城分理处通过微沙龙营销办理专业市场版6户。

三 支行业绩

东港支行今日营销业绩:
1、大额存单400万，农行银利多产品313万。
2、首发基金0万元、重点基金池基金0万元； 股混基金定投额0万元；新增基金有效客户（持有基金2000元以上的客户）0户。
3、（1）实物贵金属白银0克，黄金0克；（2）账户贵金属白银125千克，黄金0千克；（3）代理金交所白银1440千克；黄金0千克。
4、掌上银行客户新增149户。
5、现金分期5万元，信用卡外呼分期0笔，外呼金额0万。
6、信用卡发卡23张。
7、新开对公开户0户。
8、新增代发工资户0户。
9、债市宝销售0万元。
10、农银E管家（核心有效商户）新签约0户。专业市场版营销84户。

四 业务提醒🎤

1、对于近期各网点专业市场版微信群中客户咨询较多的问题，个金部进行了细化整理。各单位根据情况适当补充修改后，要求群主每天在微信群中发布，因为每天都有新入群客户，提高问题解答的工作效率。也可以在送码时打印纸质版或者通过短信发给客户留存。语音提示问题大多都是因为客户手机没有设置好，所以我们在送码时要做一户扎实一户，做完配置后，现场体验两笔业务确保正常提示。特别是对于客流量大的客户对语音提示要求高，体验不好客户就不会使用我们的产品。利用晨会时间大家用不同品牌的手机学习体验下语音提示的操作流程，要求全员都会操作。

2、农业银行专业市场APP温馨提示

何时入账

2.1专业市场版APP对于掌银支付的，目前执行的是T+0日终入账，即当日日终入账。
2.2微信支付执行的是自然日+1，即次日入账，时间大约在13：00左右。
2.3支付宝支付执行的是工作日+1，第二个工作日入账。（周六周日及法定节假日为非工作日时间，到账时间顺延）。时间大约在14：00左右。

如何开通语音播报功能

2.4在农银E管家APP专业市场版打开语音提示按钮后，先关机重启一下。
2.5在手机设置中点击隐私-麦克风-农银e管家打开按扭。
2.6在手机设置中找到农银e管家APP-通知-点击允许通知和声音按按钮打开。
2.7在设置中-电池管理省电模式-后台运行，不然手机离开农银E管家APP页面后就不再提示了。
2.8多部手机登录同一个专业市场版，后登录的提示，先登录的不提示。

收款限额、付款限额
2.9专业市场版app完成提额申请审批后每日收款限额100万元。
2.10关于付款限额。微信、支付宝和各银行都有约定的额度，不同银行卡付款额度不通，比如支付宝绑农行的借记卡每日限额、每笔限额均为2万，使用我行二维码付款限额也昰每日限额、每笔限额2万元。
个别客户在使用微信扫码支付时选择信用卡支付，微信提示“信用卡消费超过当日限额，请使用余额或借记卡支付”。是因为微信对客户的支付有自己的风控体系，若该客户在某些特定条件下触发了该风控体系，可能导致不能使用信用卡进行支付，请引导客户使用微信钱包余额或借记卡完成支付。