延伸服务到家、共建患者美好生活

感染科陈阳

患者出院后我们坚持做回访工作，及时了解患者病情的恢复情况，提醒患者按时服药，定期做检查，继续为他们的健康保驾护航，让我们的优质服务得到延伸，让患者感受到医院对她们的关心与负责。回访既是我院促进和谐医患关系的需要，也是创建群众满意医院，提升患者满意度的重要内容，同时也见证了医院的医疗水准，拉近医护人员与患者之间的关系，缩短了彼此之间的距离。

在彭秀兰主任及护士长陈燕辉的指示安排下，2018年9月28日湘潭市第一人民感染科医生贺竟成同责任护士陈阳、蒋念修及实习同学王月带着诊疗器械同往我市班竹塘一患者家中做出院回访。

李奶奶看到我们的到来感到万分激动。李奶奶自诉腹胀、脚肿， 为此，贺医生通过细心查体，耐心询问李奶奶的症状，及时分析了原因，并指导患者该如何用药，责任护士陈阳给患者测血压，并对患者进行了心理疏导，告诉患者及家人有关护理的方法，注意事项，并对生活中的细节进行了宣教。

通过回访活动，将我院的服务延伸到患者家中，给患者送去她们急需的康复指导，让她们感受到医院的关心，回访工作带给患者的不仅仅是一句问候，更提升了患者的认知、认可度将我院良好的社会形象树立在患者心中！