<h3> 基层支行是商业银行终端营销服务平台，是直接面对客户的结算窗口，是各项业务发展的重要依托。尤其是我行的对公业务面临的业务发展表现不足，稳定性不强，存款增长乏力，对公账户质量不高，综合营销能力较弱等问题，究其原因就在于客户的营销维护上。为了扭转目前的不利局面，自石河子市分行提出了坚持“走出去，沉下去，融进去”的营销理念后，夕阳红支行严格落实公司部之前下发的《石河子分行对公客户分层营销方案》，从客户分层维护入手，制定客户营销策略，固化营销行为。截止8月末，夕阳红支行0余额占比下降了0.47%，提升对公客户价值仍然是任重而道远。</h3><h3><br></h3> <h3> 夕阳红自开展对公客户分层维护以来，首先就明确了对公客户维护的落实工作，将工作时间二八分，每位客户经理每周一天为对公客户维护日，通过电话营销和上门走访等多种形式，坚持固化开展对公客户维护工作。同时以存款和产品双提升为目标，以普惠金融和结算产品为获客手段，抓好存量客户与新开客户。</h3><h3> 支行充分利用公司部下发的分层营销维护五联动，利用好每月一次的部门和支行联系日，共同开展客户活动，积极参与到企业活动中去，通过党建共建活动，增进双方关系。比如每周，客户经理陈晓玉都坚持去法院走访帮忙，潜移默化的提高了客户的认可度。</h3><h3><br></h3> <h3> 支行为落实方案有效执行，坚持每日晨会，夕会，党支部会议对对公分层维护工作做总结，想办法，提高无效户向有效户的转化率。</h3> <h3> 支行同时将无效户名单分解到个人，全员参与，每人自领任务，每天下午关门后，支行除了打分期通外，对公维护也不能放松。</h3> <h3> 通过公私联动，每日举办的大厅微沙龙，和高端客户见面会，以及专门邀请来小企业主，通过普惠金融为抓手，客户邀约客户的方式，努力将无效户转化为有效户，将有效户转为更有价值的客户。</h3><h3> 总之，对公业务已经不再是以前产品卖出去，关系就结束了，而是与客户建立一个更深层次的关系，通过我们的产品去维护对公客户，去挖掘对公客户，有效提升对公客户价值潜力值，让对公客户与建行一起成长！</h3>