顺应时代发展 满足社会需求

张朝晖

四十年的改革开放，给古老而年轻的中国带来沧桑巨变，我们正以前所未有的信心和激情，坚定地前行在复兴的伟大征程上。经济和科技的长足发展，带动金融特别是支付结算服务深刻变化。改革开放富足了我们的生活，也使我们的生活方式更加便利。弹指一挥间，衣食住行，只要是用钱的地方，都可以拿出手机扫一扫就OK了。
二十多年前当我们满心欢喜的拿着自己的第一张银行卡办理支付业务时，可能只对这个细微的变化有着些许的满意，然而并未意识到这会带来什么；十年之后，我们的生活引来了“电子信息化时代”，这一革命性的变革，使得网络支付猛然兴起，时尚的网络购物已然占据“半壁江山”；又一十年，当移动支付彻底融入到我们生活中的时候，我们才开始意识到支付的重要性，将其作为生活中不可或缺的一部分，而这也是改革开放赐予我们的财富。历史的沿革，让支付系统从无到有，在到成为现代金融服务中的“中流砥柱”，使得它成为了现代经济社会发展中强大的推动力量。

　　回首十年前的2007年初，人民银行京山支行收到时任县委书记郑香元同志批转的一封群众来信。在信中，一批乡镇离退休干部形容农村地区“存款难、取款慢，汇款急得团团转”，呼吁“恢复国有商业银行乡镇分支机构”。群众的呼声振聋发聩，真实反映了当时农村地区支付结算服务与居民生产生活需求的落差。群众的诉求催人速行，在调查摸清“梗阻”后，京山支行在荆门中支的指导帮助下展开试点，作出了实施农村地区支付结算环境优化工程，助推农村经济发展的工作部署。

2007年当年，支行依托绿林镇乡镇信用社成立了全县首个“支付结算知识宣传站”，在社区建成了“金融知识服务点”，在乡镇开辟了“金融知识宣传栏”，建立了面向基层、面向群众的长效宣传平台。

2008年，在农民工银行卡特色服务上，支行一方面通过联动宣传、走访座谈、银企沟通等手段，努力提高辖内涉农机构的积极性和主动性，提升了农民工对特色服务的认知和拥护；另一方面积极促进邮政储蓄营业网点及时开通农民工银行卡特色服务业务，扩大了农民工银行卡特色服务业务的覆盖面和影响力。

　　10年来，支行坚持组织联合各银行机构，深入到农村地区开展支付结算知识宣传培训，做到每年有重点、有新意。在地域行业上，有进乡镇、进企业、进社区、进校园；在宣传内容上，有安全用卡、助农取款、农民工银行卡特色服务、手机银行和网上银行；在宣传形式上，有摆放宣传资料、散发宣传折页、设立咨询台、媒体宣传等。通过老百姓喜闻乐见、易于接受的各种实行，全县银行机构引导和帮助社会公众了解学习使用各种支付工具，培育非现金支付工具使用习惯。同时要求各银行网点针对不同群体开展各具特色、易被农村客户接受的宣传活动，逐步引导企业和个人使用新型支付结算工具，农村地区的现代化支付结算意识得到强化。

2012年，支行围绕支持建设“中国农谷”提出了创建“农谷”带支付结算示范区的创新项目。示范区当年布放ATM 20部、转账电话534部，基本达到了每个行政村5部的布放目标，实现了助农取款业务行政村全覆盖，共办理小额取现业务3.8万笔、817万元；布放POS机88部，覆盖率达到66%，刷卡金额7592万元。支行示范区创建工作做法和成效被分行《支付结算简讯》2012年第26期刊载，并得到了分行贺敏副行长的批示。

2014年，支行组织辖内商业银行着力宣传推广手机银行，全辖手机银行应用形成了良好氛围并取得了显著成效。截至当年年底，全县手机银行累计用户18.3万户（含屈家岭2.1万），全年累计交易笔数195.7万笔、金额44.34亿元，三个指标分别是上年的3.1倍、4.6倍和5.7倍，辖特别是农村地区支付服务水平进一步提高。分行支付结算处《支付结算动态信息》第17期全文登载了支行的工作做法及成效，并得到分行贺敏副行长肯定性签批。

2016年，支行紧贴“三农”需求全面推进自助设备镇镇通、转账电话村村通、手机银行户户通，深入营销惠农卡和民工乡情卡，着力拓建支付服务便民站，农村支付结算服务环境持续改善，全辖村域初步形成了无缝衔接的“十分钟”支付服务圈。经验材料《推进“三通两卡一站” 打造“十分钟”支付圈》被总行《支付结算工作简报》2016年18期全文刊载推介。

2017，支行常态化推进改善农村支付服务，引导和组织辖内银行机构顺应非现支付、移动支付的时代趋势，围绕地方经济社会发展的新目标与新特点，探索建立“3+3”新模式，持续营建“十分钟”支付圈。推进“银行卡+民生保障”，金融IC卡存量规模显著上升，便捷支付、扫码支付等非现支付方式迅速普及。协调指导县农商行等涉农银行以“智慧京山”、农村淘宝等政府项目为载体，推动银行机构、农村金融服务站与金瑞物流、“村掌柜”等电商对接合作，延伸金融服务便民领域，目前已做好前期调研和铺垫工作。探索“支付端+金融扶贫”，推动邮储银行等机构发掘支付端信息与数据的金融价值，以POS机流水等支付大数据为信源，尝试和探索POS流水贷等新型信贷产品，为农村经济主体特别是带动农户脱贫的大户、合作社负责人增信和授信。相关工作先后被《荆门日报》、《荆门金融》、分行《工作简报》、总行《支付结算工作简报》和《金融时报》宣介。

　　十载耕耘，久久为功。京山支行探索和推进农村支付结算服务的工作及所取得的成绩就，离不开各级领导的关注指导，分行支付结算处、荆门中支的相关领导多次莅临现场观摩活动，参与调研，指导工作，保证了支行工作的针对性和实效性。

支付是经济活动的起点和终点，是其他金融服务得以开展的基础和平台。支付手段以及服务方式的电子化、信息化和多元化，不仅促进了金融与现代科技的融合，而且也将为金融业的电子信息化发展带来更加便利的平台。支付结算业务的现代化，受益的首先是普通大众。现代化的支付结算也可以加速小微企业实现产业转型和服务升级，促进金融服务功能和社会管理功能的不断完善，在服务经济，服务社会，服务民生的过程中，实现企业自身的经济价值和社会价值。
面对繁荣、崛起的祖国，我们由衷的产生了一种自豪感，一代代央行人利用自己的智慧和汗水构建了现代化的支付结算体系，撑起了中国金融业发展的未来，推动着国家不断的进步与发展。