<h3> (通讯员 苏筠)2018年一汽集团强力打造红旗自主品牌，随着红旗系列车型的上市，传统售车模式已不能满足集团员工对红旗系列车辆日益增长的新需求。在一汽集团“转变工作作风”精神的指引下，一汽出行科技有限公司为了让集团员工共享出行事业发展新成果，以一汽服贸为服务载体，面向员工推出“红旗优享”租车项目。此项目不仅让员工由繁琐的“购车-养车”模式转换到无忧的“租车-用车”模式，还通过一汽服贸“红旗优享”尊贵服务，使员工第一时间驾享红旗新品、共享移动出行新体验。<h3> “红旗优享”租车方案现推出2种模式：一种是以租代购首付尾款。可享受每年免费2.5次取送车服务，还可享受自购险种保费及雪地胎购买优惠；面向租车员工开展二手车免费上门评估、回收业务；4年/10万公里免费保养、终身（易损件除外）保养保修上门刷卡服务，同时还可享受一汽金融提供的最高15万，一年期理财产品。另一种方案是2至4年期满还款购车。2年期月租金4800元，到期还购价8万；三年期月租金3700元，到期还购价7万；四年期月租金3200，到期还购价6万。可享受税收、保险、精品等多重优惠。针对此方案客户，一汽金融推出最高40万，4年期理财产品。</h3><h3> “红旗优享”租车项目可通过员工购车APP、兴顺展厅、员工购车电话报名，资格审核完成后工作人员将上门服务，车到后提供上门送车服务。与此同时，一汽服贸还为客户赠送钻石卡并协同合作伙伴为客户提供红旗专属服务。</h3><h3> 为了让客户享受红旗级别高品质服务，一汽服贸员工购车部工作人员对租车各环节强化服务标准，提升服务质量，形成与“红旗”品牌配套的规范化、流程化、模块化服务模式。项目启动前，针对“红旗优享”租车方案多轮研讨，多轮测试员工购车APP专属通道。以租赁方案内容、前台及销售顾问工作内容、库管服务、交警站服务等11项内容形成近15页的指导手册，还形成话术培训内容表。项目启动后，一汽服贸在集团级媒体平台、集团NBD及兄弟单位食堂、员工购车微信号实时发布新闻资讯，全方位推广。实现客户报名后销售人员上门2-3次完成合同签订、车辆细节选定、前50名订车客户180秒选牌上牌一条龙服务、财务信息确认、转账等全套手续，真正做到足不出户尽享租车上下游无缝对接的服务承诺。</h3><h3> 一汽服贸工作人员在活动背后默默付出大量精力同时也被红旗情结一次次地感染着。交车时工作人员全程自觉佩戴白手套为客户服务，使交车环节充满仪式感、尊贵感。工作人员通过积极协调各环节努力缩短平均提车周期，基本实现1天内从订车到提车的全流程服务。在交车后，回访客户，针对客户意见建议不断改进，日益完善。8月份在集团NBD交车期间恰逢长春大雨，但阻挡不了工作人员的服务热情。他们为客户提前发布安全提示，全程按照指导手册的服务标准执行交车任务，不时引来集团领导、同事的围观拍照。与此同时一汽服贸承信二手车公司的评估师为客户提供上门评估咨询置换服务，这个一举两得的措施深得客户认可。</h3><h3> 一汽服贸协同各业务板块，集体发力，将“红旗优享”租车项目每一个服务环节做精、做细、做优，期望更多的员工成为红旗优享尊贵车主，为做强一汽移动出行事业和红旗自主事业贡献力量。</h3><h3><br></h3></h3>